Marketing multinivel (MLM)

¿Qué es el marketing multinivel (MLM)?

El marketing multinivel (MLM) es una estrategia que vende productos y servicios a través de una mano de obra no asalariada en un sistema de comisiones en forma de pirámide. La estrategia de MLM también se conoce como marketing de red o marketing de referencia.

Las empresas que implementan el marketing multinivel animan a los distribuidores existentes a reclutar nuevos distribuidores, conocidos como la «línea descendente» de los distribuidores existentes. El marketing multinivel se confunde a menudo con un esquema piramidalEsquema piramidalUn esquema piramidal es un modelo de negocio insostenible en el que los inversores originales ganan dinero reclutando a otros en lugar de vender productos reales o, pero esto último es ilegal.

Cómo funciona el marketing multinivel

En el marketing multinivel hay varios niveles de fuerza de ventas. La fuerza de ventas se conoce como distribuidores, que son participantes independientes no asalariados. Hay dos fuentes de ingresos para un distribuidor. Una es la comisiónLa comisión se refiere a la compensación que se paga a un empleado después de completar una tarea, que es, a menudo, la venta de un cierto número de productos o servicios de venta de productos a los clientes directamente. La otra es a través del reclutamiento de nuevos distribuidores.

Un distribuidor no recibe remuneración cuando se recluta a un nuevo participante (línea descendente). Sin embargo, las ventas de sus distribuidores en línea descendente también son atribuibles a él. El distribuidor es compensado por un determinado porcentaje de las ventas de su equipo de línea descendente.

Muchos distribuidores con equipos de línea descendente a gran escala ni siquiera venden productos por sí mismos. Pueden recibir suficientes comisiones de las ventas de sus equipos de línea descendente. El sistema de comisiones motiva eficazmente a los distribuidores existentes a crear o ampliar sus equipos de línea descendente. Permite a la empresa emplear una mayor fuerza de ventas y, por tanto, acceder a una mayor base de clientes.

Pros y contras del marketing multinivel

La estrategia de marketing multinivel es beneficiosa tanto para las empresas como para los distribuidores. Una empresa puede acceder a una gran base de clientesTipos de clientesLos clientes desempeñan un papel importante en cualquier negocio. Al conocer mejor los diferentes tipos de clientes, las empresas pueden estar mejor equipadas para desarrollarse en un amplio rango geográfico a través del marketing multinivel.

Dado que los distribuidores son independientes, la empresa no necesita pagar ningún salario fijo, sino sólo comisiones cuando se realizan las ventas, lo que le permite ahorrar gastos de venta.

A los distribuidores, el marketing multinivel les permite obtener ingresos extra con suficiente flexibilidad. Pueden elegir trabajar a tiempo completo o a tiempo parcial para adaptar mejor sus horarios.

Sin embargo, los distribuidores de los niveles inferiores pueden encontrarse en una posición de desventaja. Suelen trabajar más pero tienen unos ingresos mucho menores que los de los niveles superiores, ya que los distribuidores de los niveles superiores comparten la comisión de sus ventas.

El alto grado de flexibilidad y autonomía también tiene un inconveniente. Los distribuidores sólo reciben un apoyo limitado de la empresa. La falta de formación en ventas o de apoyo por parte de los expertos puede hacer que sus esfuerzos de venta sean muy ineficaces.

Además, una organización de marketing multinivel carece de control sobre su fuerza de ventas. Puede sufrir daños en su reputación si algunos de sus distribuidores actúan de forma irresponsable o no son dignos de confianza para los clientes.

Otra preocupación del marketing multinivel son los esquemas piramidales. Los esquemas piramidales son fraudulentos y pueden causar enormes pérdidas económicas a los participantes.

Mercadeo multinivel vs. esquema piramidal

Un esquema piramidal se parece mucho al mercadeo multinivel. También amplía el negocio mediante el reclutamiento de varias capas de miembros, que forman un sistema piramidal. Sin embargo, los esquemas piramidales son estafas ilegales, mientras que el marketing multinivel es legítimo.

La principal diferencia es que el objetivo principal de una empresa de marketing multinivel es vender productos o servicios reales a sus clientes. Por el contrario, una estafa piramidal no suministra ningún producto o inversión real.

Los participantes están convencidos de que la empresa posee un valioso producto o proyecto de inversión. Sólo reciben los «pagos prometidos» mediante el reclutamiento de participantes en línea descendente. Cuantos más participantes de la línea descendente se reclutan, más personas se ven arrastradas a la actividad fraudulenta.

Los distribuidores de marketing multinivel, especialmente los de nivel inferior, suelen ganar pequeñas cantidades de dinero. Los participantes engañados por un esquema piramidal suelen perder todo el dinero que invirtieron o que pagaron como «cuotas de afiliación».

Es esencial identificar si el modelo de negocio es el marketing multinivel legítimo o el esquema piramidal fraudulento antes de unirse. Si un negocio se centra más en la captación que en la venta de productos, es muy probable que se trate de una estafa piramidal.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) se encarga de investigar las empresas de MLM. En algunos casos, es incluso difícil para la agencia federal determinar si la empresa está operando legalmente o no.

Más recursos

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