Los 14 mejores ejemplos de declaraciones de misión

Las declaraciones de misión son mucho más que un párrafo en la sección «Sobre nosotros» de su sitio web o folleto. Son el quid de su negocio, y se utilizan para alinear y motivar a su equipo, evangelizar su producto o servicio, y reclutar a los mejores talentos para su empresa en crecimiento.

Algunas de las mejores empresas del mundo se esfuerzan por cumplir sus declaraciones de misión: nombres como Patagonia y Google vienen a la mente. Sin embargo, hay empresas en todos los sectores, de todos los tamaños, que viven y respiran esas frases con propósito mientras planifican el futuro y operan día a día.

Hemos elaborado una lista de los mejores ejemplos de declaraciones de misión para inspirar la tuya, así como algunas pautas sobre lo que hace que una declaración de misión sea realmente trascendente.

Qué hace que una declaración de misión sea buena

Hay ciertos elementos que hacen que una declaración de misión sea efectiva, incluyendo un lenguaje claro y descriptivo en torno a lo que hace la empresa; un lenguaje emotivo e inspirador en torno a por qué la empresa hace este trabajo; y una referencia a las personas que lo hacen posible, ya sean empleados, clientes o accionistas.

¿Qué longitud debe tener una declaración de misión?

Una declaración de misión debe tener menos de 100 palabras y entre una y cuatro frases. Mantenga el mensaje conciso y el lenguaje directo. No se trata de un manifiesto, sino de una declaración fácil de recordar para que sus empleados y clientes reflexionen a diario.

Diferencia entre las declaraciones de visión y misión de las empresas

Aunque tanto las declaraciones de misión como las de visión deben abarcar los objetivos de la empresa y reflejar sus valores, ambas son diferentes cuando se trata de la perspectiva. Una declaración de misión debe reflejar la razón de ser de la empresa y el propósito del trabajo que realiza ahora, en el pasado y en el futuro. Una declaración de visión es más prospectiva, ya que proporciona un contexto en torno al futuro del negocio y la dirección en la que la empresa está creciendo.

Una declaración de misión sólida debe seguir una fórmula básica, incluyendo ciertos elementos que inspiren y prescriban. Considere el qué, el por qué, el cómo y el quién de su negocio, y elija una declaración que motive a sus empleados o anime a sus clientes a elegir su producto, siempre.

Para obtener consejos más detallados sobre cómo escribir una declaración de misión, consulte nuestra guía completa con notas sobre el tono, la audiencia y mucho más.

Ejemplos de declaraciones de misión para empresas de todos los tamaños

Aunque es posible que sepa cuáles son las mejores prácticas para crear una declaración de misión, a menudo es más fácil aprender del ejemplo. Desde las empresas tecnológicas que revolucionan la comunicación corporativa hasta las organizaciones sin ánimo de lucro del sector del empoderamiento femenino, he aquí algunos ejemplos de declaraciones de misión eficaces y duraderas.

Mejores ejemplos de declaraciones de misión de startups

La incertidumbre asociada al lanzamiento de una startup exige una declaración de misión fuerte e informativa. Qué mejor manera de infundir confianza a los nuevos clientes y empleados que tener una misión clara y asequible a la que aferrarse?

Slack

La declaración de misión: Hacer la vida laboral más sencilla, más agradable y más productiva.

Por qué funciona: La simplicidad de esta declaración refleja la simplicidad de Slack como herramienta de colaboración, y esta alineación se ve en todos los segmentos de la empresa. «Cuando observo los lugares de trabajo más significativos e impactantes, creo que hay una profunda alineación entre las herramientas, la cultura y los espacios», dice Deano Roberts, vicepresidente del lugar de trabajo global Slack, una empresa miembro de WeWork en Nueva York.

Ciertamente, la simplicidad, el disfrute y la productividad son necesidades comunes cuando se trata de la jornada laboral. Pero no sólo se trata de valores ampliamente comprendidos, sino que la propia declaración es lo suficientemente específica como para ser una directiva: todos los empleados de Slack deben trabajar para que la vida laboral sea más sencilla, agradable y productiva en su día a día.

Diario de renovación

La declaración de la misión: Queremos que todos los clientes del mundo compren en las empresas que ofrecen el mejor valor y el mejor servicio al cliente en el momento de la renovación.

Por qué funciona: Como sitio web que compara servicios como el gas, la electricidad y los seguros, la misión de Renewal Diary se basa en la especificidad, pero no rehúye del pensamiento global. Lenguaje como «todos los clientes del mundo» resulta emocionante para los lectores, y esto ayuda a impulsar la estrategia de la empresa de invitar a la gente a una plataforma global.

«Una startup tiene que ser comprensible al instante. No intentes utilizar un lenguaje que creas interesante para los inversores», dice Fiachra Ó Comhraí, fundador de Renewal Diary, miembro de WeWork Charlemont Exchange en Dublín. «Si tienes algo sencillo, no intentes que suene complicado».

Derechos DD

La declaración de intenciones: La plataforma de diligencia debida para la esclavitud moderna.

Por qué funciona: La misión de RightsDD se basa en gran medida en el valor: se trata de una plataforma que evalúa a los proveedores, las geografías y los productos para el riesgo de trabajo esclavo. Aunque no es accionable o específica, la declaración es una declaración orgullosa de lo que es la empresa, inspirando a los empleados a continuar su trabajo y validando la existencia de la empresa.

«Tenemos una misión clara, y todo parte de ella», dice Oliver Cushing, director general de RightsDD, miembro de WeWork 70 Wilson St en Londres. «Muchas veces, las startups intentan coser un propósito social a algo que no es realmente muy social. Creo que la fuerza de nuestra convicción nos ayuda a comunicarnos. Así que si tienes una gran misión, no la rehúyas»

Fitbit

La declaración de misión: Empoderar e inspirar a vivir una vida más saludable y activa. Diseñamos productos y experiencias que se adaptan perfectamente a tu vida para que puedas alcanzar tus objetivos de salud y fitness, sean cuales sean.

Por qué funciona: La declaración de la misión de Fitbit se dirige directamente al lector, describiendo en términos sencillos lo que hace la empresa tecnológica (ayuda a los usuarios a alcanzar sus objetivos de salud y fitness) y cómo lo hace (a través de productos y experiencias que se adaptan perfectamente a la vida cotidiana). Sin embargo, lo mejor está en la explicación del por qué: capacitar a las personas para que lleven una vida más sana y activa.

El lenguaje es claro e inspirador para los empleados, que invierten su tiempo y energía en impulsar la empresa, y también para los consumidores, que se sentirán seguros de estar comprando a una marca integral con una misión bien pensada.

Compass

La declaración de la misión: Nuestra misión es ayudar a todos a encontrar su lugar en el mundo.

Por qué funciona: La misión de Compass, una empresa que ha recaudado más de 6.000 millones de dólares de inversión desde su fundación en 2012, parece de gran alcance hasta que te das cuenta de que está trabajando para revolucionar el negocio de la venta de casas y el alquiler de apartamentos.

En ese sentido, la declaración de la misión está impulsada por el valor y se siente bien, dando a los empleados una razón para venir a trabajar cada día y ayudando a los consumidores a darse cuenta de que esta no es una empresa inmobiliaria normal.

Spotify

La misión: Liberar el potencial de la creatividad humana dando a un millón de artistas creativos la oportunidad de vivir de su arte, y a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutar y ser inspirados por estos creadores.

Por qué funciona: Con palabras como «millón» y «miles de millones», no hay duda de que la plataforma de streaming de audio Spotify está pensando a lo grande, y «liberar el potencial de la creatividad humana» es la forma en que llegará allí.

Sin embargo, estas declaraciones tan grandiosas resultan más plausibles si nos centramos en el resultado final tanto para los artistas como para los usuarios: Spotify está ayudando a los artistas a ganarse la vida con la música que crean, y permitiendo a los usuarios acceder y disfrutar de esta música más fácilmente. Además, con 248 millones de usuarios en todo el mundo, las ambiciosas estimaciones de la marca no están demasiado lejos.

Grandes declaraciones de misión de empresas heredadas

Estas son las empresas que están a la altura de sus declaraciones de misión en todo lo que hacen, ya sea entretenimiento, Internet, venta al por menor o parques temáticos. A medida que han crecido hasta convertirse en líderes de la industria con impacto global, estas marcas han hecho todo lo posible por mantenerse fieles a las misiones que las guían.

Patagonia

La declaración de la misión: Construir el mejor producto, no causar daños innecesarios, utilizar el negocio para inspirar y aplicar soluciones a la crisis medioambiental.

Por qué funciona: La declaración de la misión de Patagonia no es un juego de palabras fácil; al igual que la propia marca, que vende equipamiento y ropa deportiva, es realista y está arraigada en la vida real. El negocio de la Patagonia se presenta como una herramienta en esta declaración de misión, como una forma de mejorar el mundo y contrarrestar la crisis medioambiental.

La declaración es específica, direccional y basada en valores. Tiene un poco de todo lo que hace que una declaración de misión sea eficaz, y presenta claramente el qué, el cómo y el por qué. Tal vez lo más importante es que muestra el papel que desempeña la Patagonia dentro del ecosistema más amplio del mundo, no sólo en los negocios.

The Walt Disney Company

La declaración de la misión: La misión de The Walt Disney Company es entretener, informar e inspirar a las personas de todo el mundo a través del poder de una narración sin precedentes, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.

Por qué funciona: La declaración de la misión de Disney es tan amplia como la propia empresa. Toda la declaración gira en torno a las personas: las personas que Disney espera entretener, así como las personas que hacen posible este entretenimiento.

La declaración final, en la que se afirma que Disney es la «principal empresa de entretenimiento del mundo», infunde orgullo en los empleados y consolida el lugar de la empresa como una de las mayores compañías de entretenimiento del mundo. Con unos ingresos anuales que superan los 30.000 millones de dólares, esta afirmación es plausible e inspiradora.

Google

La declaración de la misión: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

Por qué funciona: Con una empresa tan gigantesca en tamaño e influencia como el gigante de la tecnología Google, encontrar una declaración de misión que abarque todo lo que hace, sin dejar de ser optimista y específica, no es tarea fácil.

Sin embargo, el gigante que emplea a más de 90.000 personas en todo el mundo alinea a su gente y a sus equipos regionales con un propósito claramente definido: «Organizar la información, hacerla accesible y hacerla útil». Así de sencillo.

Amazon

La misión: Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que quiera comprar online.

Por qué funciona: Es difícil creer que una organización tan multidisciplinar como Amazon, que abarca desde la venta de artículos para el hogar hasta el entretenimiento en streaming, haya tenido la misma misión desde su fundación en 1995. Sin embargo, cuando Amazon empezó a vender libros, y luego música y vídeos, su misión ya entonces era ser «la empresa más centrada en el cliente de la Tierra».

Esta longevidad demuestra el poder de una declaración de misión eficaz: que puede sentirse mucho más grande que un negocio en su inicio, y actuar como fuerza guía en los años venideros, acorralando a la empresa en la dirección en la que fue fundada.

Universal Orlando

La declaración de misión: Proporcionar un entorno en el que los miembros de nuestro equipo se sientan orgullosos de trabajar, ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y generar un rendimiento financiero superior.

Por qué funciona: Esta declaración de misión abarca a todos los afectados por Universal: los empleados en primer lugar, los huéspedes en segundo y los accionistas en tercero. Esta declaración está arraigada en la realidad; es decir, no habría un parque temático sin accionistas, pero también es inspiradora por el uso de palabras como «orgulloso» e «inolvidable».

Con una declaración de misión tan prescriptiva como ésta, no es de extrañar que Universal haya recibido a más de 10 millones de personas al año durante los últimos tres años.

Ejemplos de declaraciones de misión potentes de organizaciones sin ánimo de lucro

Una declaración de misión ofrece a las organizaciones sin ánimo de lucro la oportunidad de transmitir un mensaje potente sobre su causa, motivando tanto al personal interno como a los inversores y colaboradores externos.

Bright Pink

La declaración de misión: Bright Pink ayuda a salvar vidas del cáncer de mama y de ovario capacitando a las mujeres para que conozcan su riesgo y gestionen su salud de forma proactiva.

Por qué funciona: La declaración de la misión de Bright Pink es informativa, práctica e inspiradora, y capta y retiene la atención. Mientras que «salvar vidas» es una frase inicial con un pensamiento de alto nivel y de gran envergadura, el «cómo» que sigue -es decir, «capacitar a las mujeres para que conozcan su riesgo y gestionen su salud»- aporta verosimilitud y dirección a una causa con tanto propósito.

Fondo Mundial para la Naturaleza

La declaración de la misión: La misión del Fondo Mundial para la Naturaleza es conservar la naturaleza y reducir las amenazas más acuciantes para la diversidad de la vida en la Tierra.

Por qué funciona: Con una tarea tan monumental por delante, el Fondo Mundial para la Naturaleza utiliza su declaración de misión para centrar el trabajo de sus empleados y accionistas. Al limitar la conservación de la naturaleza a «reducir las amenazas más acuciantes», el Fondo Mundial para la Naturaleza desnuda sus prioridades, mostrando a los empleados, voluntarios y donantes el camino a seguir, al tiempo que mantiene su misión totalmente inspiradora.

Period.org

La declaración de la misión: Luchar para acabar con la pobreza y el estigma del periodo a través del servicio, la educación y la defensa.

Por qué funciona: Para la cofundadora de «Period, the Menstrual Movement», Nadya Okamoto, que creó la organización sin ánimo de lucro con su amigo Vincent Forand cuando ambos tenían 16 años, la declaración de la misión representa una solución a un problema que ella misma ha experimentado.

Esta articulación de «problema y solución» en la declaración de la misión de Period es a la vez curativa e inspiradora. Ahora Period ha crecido hasta convertirse en la mayor organización sin ánimo de lucro dirigida por jóvenes del mundo, superando los 150 capítulos en más de 30 países.

Siguiente paso: Crear tu propia declaración de misión

Puede que seas un empresario que establece su declaración de misión por primera vez, o una empresa existente que actualiza su declaración de misión a algo más reflexivo. Sea cual sea el caso, WeWork puede ayudarte a cumplir tu misión, proporcionando espacios de coworking diseñados intencionadamente para impulsar la innovación, y ofreciendo acuerdos flexibles para ayudarte a escalar y evolucionar.

Aunque el propósito de tu empresa debe ser la base de tu declaración de misión, los elementos adicionales de estos ejemplos -el «cómo», el «quién» y el «por qué»- fortalecerán y solidificarán esas frases cortas y significativas en algo direccional e inspirador. Con estos ejemplos en mente, la creación de una declaración de misión para su empresa no sólo debería ser factible, sino también un paso adelante emocionante y esencial.

Para obtener más consejos sobre la ampliación de empresas y la potenciación de los empleados, consulte todos nuestros artículos en Ideas by We.

Caitlin Bishop es una escritora de Ideas by We de WeWork, con sede en la ciudad de Nueva York. Anteriormente, fue periodista y editora en Mamamia en Sydney, Australia, y reportera colaboradora en Gotham Gazette.