La sala de despacho de emergencias con sede en Vancouver, E-Comm 9-1-1, está de vuelta con su lista de las llamadas más ridículas del año pasado. Han estado haciendo la lista desde 2013 en un esfuerzo por recordar a la gente que no deben llamar al 9-1-1 sin una razón adecuada. Lamentablemente, no parece que detenga a la gente, pero al menos podemos reírnos de ello… Aunque probablemente sigamos llorando por dentro por lo estúpidas que son algunas personas…

«A veces, parece que la gente ha olvidado que la razón para llamar al 9-1-1 es conseguir ayuda en una situación de vida o muerte», explica Chelsea Brent, una telefonista que atendió la llamada número uno de la lista de este año, en un comunicado de prensa de E-Comm.

«Atiendo muchas llamadas al 9-1-1 en las que ‘Sé que no es una emergencia’ son las primeras palabras que salen de la boca de la persona que llama», escribe Brent. «Pero cuando respondo a llamadas que no son una emergencia, significa que no estoy disponible para otra persona que realmente necesita ayuda crítica»

Así que, por favor, lee esta lista, ríe un poco, gime un poco. Luego, si conoce a alguien que sería tan tonto como para llamar al 911 por alguna de estas razones, por favor envíele esta lista.

Aquí está la lista de las 10 principales razones de E-Comm para no llamar al 9-1-.1 en 2019

  • Para quejarse de que la plaza de aparcamiento del hotel era demasiado pequeña
  • Para quejarse de que la peluquería no les peinó bien
  • Para quejarse de que su vecino estaba pasando la aspiradora a altas horas de la noche
  • Porque estaban molestos porque la máquina de lavandería de monedas no tenía suficiente agua
  • Para preguntar por qué el tráfico era tan malo
  • Para pedir que la policía traiga una pala para sacar su coche de la nieve en porque la policía está haciendo demasiado ruido al responder a una emergencia y pide que vuelvan por la mañana
  • para informarse sobre las restricciones de agua
  • para informar de un cajero automático estropeado
  • porque una gasolinera no les deja usar el lavabo

«Nuestro personal debe tratar cada llamada como una emergencia hasta que esté seguro de que no lo es,», dice Jasmine Bradley, directora de Comunicaciones Corporativas de E-Comm.

«Aunque estas llamadas puedan parecer absurdas a primera vista, nuestros operadores deben dedicar tiempo a investigar cada una de ellas para asegurarse de que no se trata de una emergencia real antes de dirigirlas a otro lugar. Eso les quita tiempo para ayudar a los que están en crisis».