Encontrar la mejor compañía de cable no siempre es fácil. Dependiendo de dónde vivas, puede haber varias opciones disponibles. Sin embargo, las mejores ofertas y precios promocionales de Cox suelen requerir un contrato de 12 meses, lo que supone un gran compromiso si no estás familiarizado con la compañía.

Cox ofrece rápidas velocidades de Internet, amplios paquetes de televisión y una amplia gama de paquetes para ahorrar dinero. Sin embargo, también tienen áreas de cobertura limitadas y una reputación de servicio al cliente menos que estelar.

¿Es Cox Cable el mejor proveedor de Internet por cable para su hogar o negocio? Su guía completa de sus precios y servicios de Cox TV, incluyendo una revisión imparcial de los pros y los contras, comienza ahora mismo:

Comprueba los precios de Cox

¿Qué es COX Communications?

Cox Communications, más conocida como Cox Cable, es la tercera compañía de Internet por cable más grande del país. Tiene un total de 6,2 millones de clientes de Internet en tres categorías:

  • 2,9 millones de suscriptores de cable digital
  • 3,5 millones de suscriptores de Internet de Cox
  • 3,2 millones de suscriptores de servicios telefónicos digitales

Aunque es conocida principalmente por el servicio de Internet y televisión de Cox, también es la séptima compañía de servicios telefónicos de Estados Unidos.

Con sede en el área metropolitana de Atlanta, Cox presta servicio en los siguientes 18 estados:

  • California (9% de cobertura)
  • Nevada (69% de cobertura)
  • Arizona (67% de cobertura)
  • Colorado (9% de cobertura)
  • Idaho (1% de Cobertura)
  • Oklahoma (46% de cobertura)
  • Kansas (38% de cobertura)
  • Nebraska (36% de cobertura)
  • Iowa (2% de cobertura)
  • Arkansas (20% de cobertura)
  • Louisiana (43% de cobertura)
  • Ohio (2% de cobertura)
  • Georgia (3% de cobertura)
  • Florida (4% de cobertura)
  • Connecticut (13% de cobertura)
  • Virginia (35% de cobertura)
  • Rhode Island (98% de cobertura)

Servicio de televisión digital de COX

La disponibilidad de canales varía ligeramente según el paquete. Sin embargo, puedes esperar una gran alineación que incluye FX, MTV, CNN, Fox, Bravo, A&E, y muchos otros canales de cable populares.

Además, hay cuatro canales premium disponibles, incluyendo:

  • HBO
  • Cinemax
  • Showtime
  • Starz

Contour TV es el servicio de televisión digital de Cox. Consta de tres partes:

  • Aplicaciones de streaming (Contour App)
  • Televisión en directo con OnDemand
  • Servicio DVR

Aplicaciones de streaming

Cox Contour TV Streaming App te permite ver tus canales favoritos en un dispositivo Apple o Android mediante la Contour App. Descarga la aplicación desde Apple Store o Google Play Store.

Puedes ver programas a la carta, grabaciones de DVR y algo de televisión en directo (dependiendo de dónde vivas).

Ten en cuenta los límites de datos de tu smartphone. El streaming de películas y de varios episodios de televisión puede agotar tus datos rápidamente, lo que hace que la aplicación Contour sea mucho menos útil de lo que parece en un principio.

Con el servicio Cox Contour TV, puedes empezar a ver programas inmediatamente después de contratar el servicio de Internet. No se requiere ninguna instalación (aunque sigue siendo necesaria para el servicio de Internet en casa). Elige el receptor HD estándar de Contour o, por un suplemento, el más potente Contour Record 6 HD-DVR para disfrutar de la máxima programación HD.

A la carta

Contour TV también ofrece programación a la carta. Incluye nuevas películas, eventos deportivos en directo y una amplia biblioteca de programas de televisión actuales y clásicos. Su programación a la carta es similar a otros paquetes ofrecidos por la competencia. Está bien, pero nada destaca como particularmente excelente.

DVR

Como la mayoría de los sistemas de televisión digital, Cox Contour TV ofrece un sistema DVR integrado. Cuenta con herramientas de búsqueda, activación por voz y hasta 1.000 horas de espacio de almacenamiento. La capacidad de almacenamiento es significativamente mayor que la ofrecida por la mayoría de las otras compañías de cable, lo que convierte a Cox en una buena opción si te gusta grabar muchos programas.

Ofertas de Cox &Paquetes para 2021

Cox está ofreciendo un montón de paquetes para empezar el 2021. Sinceramente, probablemente tengan demasiadas opciones. Desplazarse por todos los precios, paquetes y ofertas de Cox en su sitio web probablemente te hará esforzar la muñeca (de acuerdo, no realmente, pero es figurativamente doloroso). Todos los precios y paquetes están sujetos a cambios. Dicho esto, a continuación le ofrecemos un análisis más detallado:

Paquete de Bronce con Voz Premier

Es un paquete de entrada perfecto por 109,99 dólares al mes durante 12 meses. Ahorras un 53% al hacer el paquete en lugar de comprar los servicios por separado.

Obtienes Cox Internet Preferred con velocidades de descarga de hasta 150 Mbps. Es una velocidad máxima sólida, pero no hay garantías de velocidad mínima, por lo que tus velocidades en la casa podrían ser más lentas. (Por supuesto, eso no siempre es culpa de la compañía de cable. Tu equipo también juega un papel importante).

El plan Contour TV incluye algo más de 140 canales de cable comunes, pero no canales premium como HBO, Showtime, etc. Además, más de 50 canales de Music Choice que no tienen publicidad.

Por último, la línea de voz digital cuenta con llamadas ilimitadas en todo el país más 30 países, incluidos México y Canadá.

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Plan Plata con Voz Premier

La siguiente opción es el Plan Plata. El precio pasa a ser de 129,99 dólares al mes durante 12 meses. Las velocidades del servicio de Internet aumentan a 500 Mbps, y el servicio telefónico se mantiene igual.

¿Qué más obtienes por tus 20 dólares extra? HBO, Showtime, Cinemax y Starz se unen a la diversión. Elige el paquete Silver si ves regularmente canales premium.

Paquete Silver con GigaBlast

Aumenta la velocidad de tu Internet de Cox con GigaBlast. Aumenta las velocidades de descarga hasta 1.000 Mbps. El coste mensual aumenta a 149,99 $ al mes durante 12 meses.

¿Necesitas el GigaBlast? Las velocidades de descarga de cuatro cifras suenan muy bien, pero no tienen sentido si no alcanzas los 150 Mbps con el plan Bronce.

Paquete Oro con Voz Premier

Por 149,99 $ al mes durante 12 meses -el mismo precio que el GigaBlast Plata- también puedes conseguir el Paquete Oro. Tiene velocidades de descarga de hasta 500 Mbps y de subida de hasta 30 Mbps. 500 Mbps es suficiente velocidad de descarga para casi cualquier situación.

El paquete Contour TV se amplía a 250 canales, lo que le permite ver una variedad de programación de nicho. También obtienes el conjunto completo de canales de películas premium.

El paquete Gold es ideal para familias numerosas. Hasta nueve dispositivos pueden acceder al servicio de Internet de Cox simultáneamente.

Además, el usuario medio obtendrá más valor de la línea de canales ampliada que de la mayor velocidad del Gigablast.

El paquete Platinum

El paquete Platinum cuenta con rápidas velocidades de descarga y muchos canales. Obtendrás velocidades de descarga de hasta 1.000 Mbps y de subida de hasta 35 Mbps. Cuesta 179,99 € al mes durante 12 meses. Pueden aplicarse cargos por cancelación anticipada.

El paquete de TV de Cox incluye 250 canales, además de canales premium y programación local.

¿Vale la pena el precio del paquete Platinum? No siempre. El paquete Silver Gigablast tiene las mismas velocidades de descarga y subida pero cuesta 30 dólares menos. Si lo que quiere es una velocidad de descarga de 1.000 Mbps, elija el Gigablast.

Si lo que más le interesa es la línea de televisión ampliada, elija el paquete Gold en lugar del Platinum. El paquete Oro le ahorrará unos 30 dólares.

Para obtener las velocidades de Internet más rápidas y la línea completa de más de 250 canales de TV, el Platinum es la única opción.

Los paquetes de TV e Internet Starter

Cox también ofrece tres planes de Internet con descuento. No se obtienen velocidades rápidas ni muchos canales, pero los precios promocionales se ajustan a casi cualquier presupuesto. Todos los precios y paquetes están sujetos a cambios.

Cox TV e Internet Starter 10

Por 54.99 mo, el TV Starter 10 incluye:

  • Velocidades de descarga de hasta 10 Mbps
  • Velocidades de carga de hasta 1 Mbps
  • 75 Canales, incluidos los locales
  • Línea de voz digital

La actividad de Internet de Fox es limitada. Sólo uno o quizás dos dispositivos pueden conectarse simultáneamente. El streaming es posible, pero es probable que te encuentres con pantallas congeladas de vez en cuando.

Además, esta opción de televisión por Internet cuenta principalmente con canales locales. Los canales de cable ofrecidos consisten en programación gubernamental y educativa. No encontrarás muchos canales de entretenimiento populares aquí. Pueden aplicarse cargos por terminación anticipada.

Cox TV e Internet Starter 50

Por 64,99 dólares al mes, puedes aumentar la velocidad de descarga hasta 50 Mbps. Por lo demás, el paquete sigue siendo el mismo que el TV Starter 10.

Cox TV e Internet Starter 150

Por 84,99 $ al mes, puedes aumentar la velocidad de descarga a 150 Mbps.

Los paquetes Bronce y Plata son una mejor oferta que los TV Starter 50 y 150. Por unos 20 dólares más, obtienes velocidades de Internet más rápidas y una selección mucho mejor de canales por cable.

Los paquetes de TV Starter sólo tienen sentido si sólo necesitas el acceso básico a Internet de Cox y no te interesa la televisión.

Se puede aplicar una tarifa de alquiler de módem

Todos los planes de Internet de Cox requieren un módem. Puede suministrar el suyo propio, alquilar uno a Cox o comprárselo.

Se pueden aplicar tarifas de alquiler que pueden variar, pero el promedio es de unos 10 dólares al mes. Ese es un precio estándar que se encuentra en la mayoría de las compañías de cable. También puede comprar un módem de Cox por unos 180 dólares. Sinceramente, es probable que puedas conseguir un módem igual de bueno, si no mejor, por el mismo precio si lo compras a un vendedor externo.

Una cuota de diez dólares por el módem no parece mucho, pero puede sumarse rápidamente. Recuerda que la mayoría de los paquetes requieren un compromiso de dos años. Gastarás 240 dólares en cuotas de alquiler. Por la misma cantidad, puedes comprar un buen módem que se amortizará a partir del tercer año.

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Homelife

Cox también ofrece Homelife, una combinación de funciones de hogar inteligente y seguridad doméstica. Tienen dos planes Homelife:

Automatización del hogar inteligente

Por 29,99 $ al mes, la Automatización del hogar inteligente te permite controlar y supervisar tu casa mientras estás fuera. Las características incluyen:

Control de la iluminación: establece temporizadores y enciende o apaga las luces individuales a voluntad.
Alertas de intrusión: recibe una notificación instantánea si se abre alguna puerta o ventana.
Vídeo en directo: utiliza la aplicación del smartphone para ver vídeo en tiempo real. (Usted compra y coloca las cámaras.)

El sistema Smart Home también es fácil de actualizar. Puedes añadir equipos para controlar cerraduras, electrodomésticos o tu termostato.

Casa inteligente con seguridad monitorizada

Por 54,99 € al mes, puedes añadir seguridad monitorizada. El personal de seguridad capacitado está listo para asistirlo en caso de robo, incendio u otra emergencia.

Además, puede agregar sensores de movimiento, una batería de respaldo, grabación continua de video y más.

¿Vale la pena el precio de Homelife?

Depende. Los servicios y precios de Homelife son similares a los que ofrecen los servicios de seguridad tradicionales. Sin embargo, las empresas tradicionales de control de seguridad suelen tener una reputación más consolidada.

La seguridad en el hogar es una función relativamente nueva para Cox. Desafortunadamente, Cox no tiene la mejor atención al cliente (que detallaremos más adelante). Confiar en que su compañía de cable reaccione rápidamente en una emergencia de vida o muerte puede parecer una tarea difícil para muchas personas.

Además, hay que tener en cuenta algunos cargos por equipos. Si quiere aprovechar al máximo todas las funciones de Homelife, tendrá que comprar sensores, enchufes, paneles de control, cerraduras y mucho más. El precio puede aumentar rápidamente.

Homelife es una opción sólida si quieres un hogar inteligente pero no te importa el precio. Sin embargo, actualmente no hay muchas razones para creer que su compañía de cable pueda monitorear efectivamente la seguridad de su hogar.

Servicio al cliente

Las compañías de servicios de Internet por cable frecuentemente sufren de un mal servicio al cliente, y Cox no es una excepción. Obtienen sistemáticamente una puntuación baja de 60 en el Índice de Satisfacción del Cliente de Estados Unidos.

Sin embargo, aunque es baja, sigue siendo mejor que la de muchas compañías de cable importantes como Xfinity, Time Warner y Spectrum.

Su servicio de atención al cliente no es el peor. Tampoco muestra signos significativos de mejora. Año tras año, el soporte sigue siendo agresivamente mediocre.

Con todo, asegúrese de leer el acuerdo de servicio antes de suscribirse, y no debería haber ningún problema.

Cox Internet Para Empresas

¿Dirige un negocio desde casa? Cox puede ser un socio valioso. Ofrecen varios paquetes diseñados para empresas en casa:

Cox Internet para empresas

Sus planes de Internet para empresas ofrecen velocidades de hasta 1.000 Gbps además de una variedad de funciones inalámbricas. Los planes de Internet de Cox son altamente personalizables. Se requiere una consulta personal con un representante de Cox para contratar el servicio de Internet para empresas.

Ofrecen varios paquetes basados en el sector:

  • Pequeña empresa
  • Educación K-12
  • Asistencia sanitaria
  • Gobierno estatal y local
  • Gobierno federal
  • Hostelería

El plan Pequeña empresa es para cualquiera que gestione sitios web, trabaje como autónomo o desde casa. Los otros paquetes están diseñados para operaciones a gran escala.

La falta de información detallada en su sitio web es frustrante. Todas las páginas acaban requiriendo que llames y hables con un representante. Sin embargo, el servicio personal facilita la elección del plan adecuado.

Internet de fibra óptica

El Internet de fibra óptica (FiOS) es el tipo más rápido y fiable. Además, también permite la carga y descarga simétrica, lo que es ideal para las videoconferencias (y los juegos en línea, pero eso probablemente esté mal visto durante las horas de trabajo).

Sin embargo, la disponibilidad es un problema. Cox sólo ofrece FiOS en algunas grandes ciudades. Tendrás que consultar su sitio web para obtener más detalles.

Seguridad

Cox ofrece una intrigante combinación de seguridad virtual y física.

Su seguridad virtual incluye protección DDoS, herramienta de seguridad y mucho más. Su sitio web estará protegido contra el robo de datos y otras actividades de sombrero negro.

Sin embargo, también ofrecen seguridad física, incluyendo la supervisión de la entrada, sensores de movimiento, controles de luz y otras características que se encuentran en el sistema Homelife.

Si bien Homelife no tiene sentido para muchos usuarios residenciales, el Cox Business Security es otra historia. Combinar la seguridad física y virtual ayuda a que tu empresa esté segura. Si ocurre una catástrofe, sólo tendrá que ponerse en contacto con una compañía en lugar de con varias.

¿Es Cox la mejor opción para el cable e Internet?

Averigüémoslo.

Primero, ¿está Cox disponible en su zona? Si es así, ¿es la única opción? Por desgracia, muchas ciudades sólo tienen un proveedor de Internet por cable. Sin competencia, lo más probable es que vea tarifas elevadas y un mal servicio de atención al cliente de Internet.

Si hay más de un ISP disponible, querrá hacer algunas comparaciones. Compare las velocidades de Internet de Cox, los paquetes de televisión y los precios promocionales.

Si se ha decidido por Cox, ¿cómo sabe qué plan es la mejor opción?

Considere sus hábitos de ver la televisión. No compres un paquete si nunca ves la televisión por cable básica. En su lugar, gasta el dinero extra aumentando la velocidad de descarga de tu Cox Internet Ultimate para el streaming.

Sin embargo, si te gusta la televisión por cable, asegúrate de comprobar la lista de canales para tu código postal específico. Cox no ofrece los mismos canales en todas las ubicaciones de servicio. Asegúrate de que estás pagando por los canales que quieres ver.

¿Cuántas personas viven en tu hogar? Los paquetes Bronce y Plata admiten entre uno y cinco dispositivos. Los paquetes Oro y Platino son mejores para hogares más grandes. Admiten hasta nueve dispositivos.

Pensamientos finales

¿Es Cox el mejor proveedor de Internet del país? La verdad es que no. Su servicio de atención al cliente ha recibido críticas mixtas, y sus paquetes pueden ser confusos de navegar. Sin embargo, tienen mucho que gustar.

Cox destaca por ofrecer paquetes de televisión por Internet asequibles con velocidades rápidas y una amplia variedad de opciones de entretenimiento. Por lo general, manténgase alejado de sus paquetes de gama alta y de precio bajo. En cambio, sus paquetes Silver y Gold proporcionan el mejor valor general para la mayoría de los usuarios.

En general, Cox Internet es una buena opción para la mayoría de los usuarios en el hogar que principalmente navegan por la red, transmiten películas y juegan en línea.

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