Supervisar y gestionar a sus empleados puede ser un reto, pero también puede ser muy gratificante. Una gestión eficaz significa reunir y alimentar un equipo estelar que ayude a que su negocio tenga éxito.

Por supuesto, algunos aspectos de la gestión son más divertidos que otros. Por ejemplo, muchos gerentes disfrutan de las cosas importantes, como la tutoría de los trabajadores más jóvenes y ayudarles a crecer en sus carreras. Pero tendemos a ver las tareas del día a día, como la programación, como minucias necesarias pero aburridas.

No tiene por qué ser así. Con prácticas de programación eficaces, puede motivar a su personal para que aprecie sus funciones y le vea como un líder compasivo y digno. (¡También podría ahorrarse algo de tiempo!)

Aquí tiene nuestros cinco mejores consejos para programar a su personal de forma eficaz.

Publique un horario con al menos dos semanas de antelación

Sus empleados tienen que planificar sus vidas. Algunos pueden necesitar coordinar el cuidado de sus hijos. Otros tienen que planificar eventos sociales y familiares. Y algunos pueden tener un segundo trabajo. Publicar el horario de los turnos con dos semanas de antelación les demuestra que respeta su tiempo y el esfuerzo que dedican a su trabajo. (Y en algunos lugares, es obligatorio por ley)

La comunicación abierta es la clave

Muchos negocios que dependen del trabajo por turnos tienen un ritmo muy rápido. Es esencial que tenga un modo de comunicación fácil y transparente entre los empleados y los supervisores. La comunicación abierta significa que si sus necesidades de programación cambian o la disponibilidad de sus empleados cambia, todo el mundo es consciente del cambio inmediatamente. Las necesidades pueden cubrirse sin interrumpir el flujo del negocio.

Dé a su personal la tecnología y las herramientas para tener éxito

Puede que piense que no puede permitirse el último avance en tecnología para su sector, pero en realidad podría ahorrarle tiempo y dinero. Las herramientas y la tecnología hacen que el trabajo sea mejor para usted y su equipo, y pueden aumentar la eficiencia, la felicidad y el éxito. Esto es cierto en todos los aspectos de su negocio, pero especialmente en la programación. Las aplicaciones y el software de programación reducen la cantidad de tiempo que dedica a crear y comunicar su programación, y eliminan los errores comunes que pueden producirse cuando se programa a mano. También le permiten ver los informes «generales» para que pueda ver dónde está teniendo éxito y dónde necesita mejorar.

Revalúe regularmente sus niveles de personal

A veces la programación puede parecer un rompecabezas sin solución. Si tiene poco personal, puede perder ventas o clientes, y su equipo se sentirá agotado y desmoralizado. Si tiene un exceso de personal, estará pagando demasiado en salarios por hora y el personal sobrante podría sentir que su turno fue una pérdida de tiempo. Por eso no puede ser complaciente en su programación. No se limite a copiar la programación de la semana pasada. Realice informes, mire el panorama general y determine si sus niveles de personal están satisfaciendo las necesidades de su negocio.

Haga que su horario sea predecible y flexible

Su personal necesita planificar sus vidas, y usted necesita planificar las operaciones de su negocio. Por eso crea su horario con al menos dos semanas de antelación. Pero eso no significa que su horario nunca cambie. A veces, surgen cosas. Quizá uno de tus camareros se ponga enfermo o reciba una invitación sorpresa a una fiesta. O tal vez su restaurante se llene inesperadamente un martes por la noche y tenga que llamar a personal adicional.

Hay muchas razones por las que la disponibilidad de trabajo o las necesidades del negocio pueden cambiar en el último minuto. Asegúrese de que sus prácticas de programación son lo suficientemente flexibles como para permitir cambios de turno, solicitudes de tiempo libre y otros cambios de última hora.