coolerLa comunicación eficaz en las redes sociales requiere una planificación y ejecución adecuadas. No puedes limitarte a lanzar misivas al azar en Twitter o Facebook y esperar que conectes con tu audiencia, porque no lo harás. Tienes que comunicar los valores de tu marca y su voz para atraer la atención de los clientes potenciales.

Aquí tienes algunas reglas básicas para crear mensajes atractivos en las redes sociales, cortesía de Nolan Wilson, director de desarrollo de contenidos de WhiteSpace y colaborador de la Guía del Escritor de PR News Vol. 1:

  • Sé real. La gente aprecia las conversaciones reales, así que sé humano y comunícate con una voz genuina.
  • Ofrece una perspectiva única. Las redes sociales son un campo muy concurrido, por lo que hay que destacar para hacerse notar. Establézcase como un recurso «de referencia» y trate de ofrecer algo que nadie más tenga.
  • Los mensajes deben coincidir con el canal. Sus comunicaciones deben reflejar la plataforma. Lo que es aceptable en Facebook puede no serlo en LinkedIn. Conozca las limitaciones de la plataforma que utiliza y elija la que más utiliza su audiencia.
  • Los elementos visuales mejoran sus comunicaciones. Los medios sociales son una experiencia visual. Las imágenes y los vídeos están por todas partes en las redes sociales. Es mucho más probable que la gente se comprometa con el contenido si éste tiene un elemento visual que si se trata de una simple publicación de texto.
  • Dale a la gente una razón para comprometerse. Haz que tu contenido sea informativo y entretenido y la gente lo compartirá. Inicie una conversación con ellos y seguirán regresando.
  • Haga que el contenido sea oportuno. El contenido oportuno y relevante conduce a niveles más altos de compromiso. Mantente al tanto de los acontecimientos actuales y sé consciente de lo que motiva a tu audiencia.

Para obtener más información sobre cómo escribir para los medios sociales, únete a nosotros en el PR News Writing Boot Camp en Chicago el 19 de noviembre.

Sigue a Richard Brownell: @RickBrownell