10 Consejos para arreglar el problema del toque fantasma del iPhone X en iOS 14/13

«Mi iPhone X sigue actuando como si estuviera pulsando botones cuando no es así. Lleva un par de semanas así y pensé que reiniciar mi iPhone ayudaría pero no lo ha hecho. ¿Qué debo hacer?»

En algunos casos, la pantalla del iPhone actúa como si hubiera sido tocada, abre aplicaciones o hace llamadas por sí misma – este extraño fenómeno se conoce a menudo como «Ghost Touch». Hasta ahora, un número creciente de personas se han quejado de los problemas del toque fantasma del iPhone X en los foros de discusión de Apple.

En realidad, el problema del toque fantasma no solo afecta al iPhone X, sino también a otros modelos de iPhone como el iPhone 12/12 Pro, iPhone 11/11 Pro, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone 8/7/6s/6, etc. Si te ocurre esto, no te preocupes, sigue leyendo esta guía para conocer algunas posibles causas del toque fantasma del iPhone y algunos consejos para solucionar este problema en iOS 14/13.

Parte 1. Posibles causas del toque fantasma en iPhone X

¿Cuáles son las causas probables del problema del toque fantasma en iPhone X? Bueno, el problema del toque fantasma se encuentran generalmente en algunos dispositivos nuevos de Apple o los dispositivos que tienen su pantalla táctil reemplazado o eliminado durante la reparación. Para el nuevo dispositivo de Apple, el defecto de fabricación digital puede causar el toque fantasma. Mientras que para un dispositivo reparado, el problema del toque fantasma suele ser causado por una instalación incorrecta.

Apple culpa del problema a un componente que puede fallar en el módulo de la pantalla del iPhone X. Además de los problemas de hardware, el toque fantasma del iPhone X también puede ser el resultado de errores de software como la actualización de iOS. Antes de dirigirte a una Apple Store para repararlo, puedes probar las siguientes soluciones rápidas.

Parte 2. La mejor manera de arreglar iPhone Ghost Touch sin pérdida de datos

Si su iPhone está sufriendo de la pantalla táctil fantasma y cree que este fenómeno es el resultado de errores de software, puede depender de la herramienta de reparación de iOS de terceros para arreglar el problema. Aquí Fucosoft iOS System Recovery es muy recomendable. Es un programa potente con una interfaz fácil de usar, que le ayuda a arreglar muchos problemas comunes del sistema iOS, incluyendo el toque fantasma en su iPhone X, iPhone XS/XR, iPhone 11/11 Pro, iPhone SE, iPhone 12, etc. Además, es capaz de resolver el iPhone Touch ID no funciona, el iPhone atascado en el modo de recuperación, el modo DFU, el logotipo de Apple, el iPhone está deshabilitado para conectarse a iTunes, los bucles de reinicio, el problema de congelación, y así sucesivamente sin pérdida de datos.

Siga los pasos siguientes para arreglar el problema del toque fantasma del iPhone X:

Paso 1: Descargue, instale e inicie Fucosoft iOS System Recovery en su computadora. Conecte su iPhone al ordenador con un cable USB y elija «Reparar sistema operativo» en la página de inicio.

Paso 2: Si el dispositivo puede ser detectado, haga clic en «Reparar ahora» para pasar al siguiente paso. Si no es así, siga las instrucciones en pantalla para poner su dispositivo en modo DFU o Recovery.

Paso 3: Ahora el software detectará el modelo de su dispositivo y proporcionará el firmware adecuado para él. Haga clic en «Descargar» para continuar.

Paso 4: Después de eso, haga clic en «Reparar ahora» para comenzar el procedimiento de fijación. Espere mientras el proceso se completa, y su iPhone volverá a la normalidad.

Parte 3. Varias soluciones rápidas para el toque fantasma del iPhone

3.1 Limpia la pantalla táctil de tu iPhone

A veces la pantalla tiene restos o polvo que provocan el problema del toque fantasma del iPhone X. Así que una solución simple que debe probar es limpiar la pantalla táctil de su iPhone. Por favor, apague su iPhone y desenchufe cualquier cable conectado antes de empezar a limpiarlo. A continuación, utilice un paño suave y limpio con alcohol para limpiar suavemente la pantalla de su dispositivo de un extremo a otro.

También puedes coger un pequeño trozo de papel de seda (doblado varias veces) y un palillo de madera. Utilice el papel de seda doblado y el palillo de dientes para limpiar el pequeño espacio entre la pantalla de cristal del iPhone y el cuerpo.

3.2 Quitar el protector de pantalla del iPhone

Muchos usuarios de iPhone optan por colocar un protector de pantalla para proteger la pantalla de los arañazos. A veces, el protector de pantalla puede alterar el funcionamiento de la pantalla táctil y causar problemas como el toque fantasma del iPhone. En este caso, puedes solucionar el problema fácilmente quitando el protector de pantalla de tu iPhone. Por favor, hazlo con cuidado y lentamente. Si el protector está dañado, es mejor que lleves tu teléfono a un taller de reparación o a Apple para quitarlo sin dañar el dispositivo.

3.3 Quita la funda de tu iPhone

Al igual que los protectores de pantalla, la funda de tu iPhone también podría casar la pantalla táctil fantasma y hacer que tu dispositivo realice acciones automáticamente. Y usted puede resolver fácilmente este problema mediante la eliminación de la caja adjunta de su iPhone. Después de eso, su iPhone debería funcionar normalmente.

3.4 Reinicie su iPhone

Si todavía se enfrenta a la pantalla táctil fantasma en su iPhone después de intentar las correcciones anteriores, puede intentar reiniciar su iPhone. Reiniciar su iPhone puede ayudar a arreglar la mayoría de los fallos menores que causan el mal funcionamiento de su dispositivo como el toque fantasma. Los pasos para reiniciar el iPhone varían dependiendo de los modelos que tengas：

• Para el iPhone X o posterior: Mantén pulsados el botón lateral y el botón de volumen hasta que aparezca «deslizar para apagar». Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo. Después de eso, mantenga el botón lateral para reiniciar el iPhone.
• Para el iPhone 8 o anterior: Mantenga el botón superior/lateral hasta que aparezca «deslizar para apagar». Desliza el deslizador para apagar el dispositivo. Después de eso, mantenga el botón superior/lateral de nuevo hasta que vea el logotipo de Apple.

Parte 4. Otras posibles soluciones para arreglar el toque fantasma del iPhone

4.1 Forzar el reinicio de su iPhone

Es posible que el reinicio de su iPhone no pueda eliminar el fallo que causa el problema del toque fantasma. En esta situación, forzar el reinicio de su iPhone es también una solución que vale la pena probar. Esto borrará toda la memoria temporal de su iPhone y le dará al dispositivo un nuevo comienzo, y luego arreglará la pantalla táctil fantasma. Siga estos sencillos pasos:

• Para iPhone 8 o dispositivos posteriores: Pulse y suelte rápidamente el botón de subir volumen > Pulse y suelte rápidamente el botón de bajar volumen > Mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
• Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus: Mantenga pulsados el botón de bajar el volumen y el botón de encendido > Suelte ambos botones hasta que vea el logotipo de Apple.
• Para el iPhone 6 o dispositivos anteriores: Mantenga pulsados el botón de encendido y el botón de inicio > Suelte los dos botones hasta que vea el logotipo de Apple.

4.2 Restablezca todos los ajustes de su iPhone

Otro paso para solucionar el fenómeno del toque fantasma es restablecer todos los ajustes de su iPhone X. Para ello: vaya a Ajustes > General > Restablecer y seleccione «Restablecer todos los ajustes». Se te pedirá que introduzcas tu código de acceso a la pantalla para confirmar la acción. A continuación, todos los ajustes de su iPhone se revertirán a la configuración predeterminada.

Sólo se restablecerán los ajustes del sistema. No perderás ningún archivo, dato o aplicación.

4.3 Restablecer de fábrica tu iPhone

Para la mayoría de la gente, simplemente forzar el reinicio del iPhone o restablecer todos los ajustes será suficiente. Pero si eres uno de los perros desafortunados que siguen experimentando problemas de toque fantasma en el iPhone X después de probar las soluciones anteriores, puedes realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone. Pero vale la pena mencionar que un restablecimiento de fábrica borrará totalmente todo el contenido de tu iPhone. Así que te sugerimos que primero hagas una copia de seguridad de tu iPhone antes de seguir los siguientes pasos:

1. En su iPhone, vaya a Ajustes y toque en «General».
2. Desplácese hasta la parte inferior y toque «Restablecer», luego elija «Borrar todo el contenido y la configuración».
3. Toque «Copia de seguridad y luego borrar» o «Borrar ahora» para restaurar su iPhone a su estado original de fábrica.

4.4 Actualizar al último iOS 14

El restablecimiento de fábrica del iPhone ayudará a resolver la mayoría de los problemas de software, pero si eso no detiene el problema del toque fantasma del iPhone X, puede intentar actualizar su iPhone al último iOS 14. Esta es una buena manera de resolver cualquier error de software que pueda causar el toque fantasma. A continuación te explicamos cómo hacerlo de forma inalámbrica:

1. Enchufa tu iPhone a la corriente y conéctalo a una red Wi-Fi.
2. Abre los Ajustes > elige «General» > pulsa en «Actualización de software».
3. Pulse «Descargar e instalar». Si ya ha descargado la actualización, pulse «Instalar ahora».

Si no encuentras la actualización en tu iPhone, puedes actualizar a iOS 14 manualmente usando iTunes o Finder en tu ordenador.

4.5 Consigue que Apple arregle la pantalla del iPhone X

Si las soluciones anteriores no te ayudan, no te preocupes, Apple está dispuesto a arreglar tu problema de forma gratuita. Recientemente, Apple reconoció el problema de la pantalla del iPhone X en su página de soporte y ahora ofrece un servicio gratuito de reparación de la pantalla para aquellos que experimentan el problema. Puedes pedir una cita en una Apple Store o buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple para que te arreglen el problema del toque fantasma del iPhone X. Antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud, o utilizando una herramienta de terceros como Fucosoft iOS Data Backup & Restore.