Nedenfor finder du nogle ofte stillede spørgsmål om brugen af det nye Webmail-program, der blev lanceret den 18. maj. Den nye webmail ligner den gamle version, men har tilføjet funktioner som automatisk spamfiltrering og fremhævning af meddelelser. Hvis du har spørgsmål, der ikke er besvaret nedenfor, bedes du kontakte Helpdesk for at få hjælp.

Jeg får en fejl, når jeg forsøger at logge ind på WebMail. Hvad skal jeg gøre?
Den nye webmail-loginside ser væsentligt anderledes ud end den gamle loginside. Hvis du ser den gamle webmail-loginside, indlæser din computer en “cached” kopi i stedet for at læse siden fra den nye server. Du kan prøve to ting for at løse dette:

  • Hold Control-tasten (Ctrl) på tastaturet nede, når du ser WebMail-loginsiden, og tryk på F5. Dette vil opdatere siden og indlæse en ny kopi direkte fra serveren.
  • Hvis det ikke ser ud til at virke, skal du i Internet Explorer gå til Værktøjer | Internetindstillinger. I afsnittet “midlertidige internetfiler” skal du klikke på “Slet filer”. Når dette er gjort, skal du klikke på OK og genstarte din computer. Næste gang du indlæser WebMail, skulle du se den nye side.

Hvis du stadig ikke kan få den nye side indlæst, skal du kontakte Help Desk for at få hjælp.

Hvordan kommer jeg til den nye WebMail?
Du får adgang til den nye WebMail ligesom til den gamle version: Klik på “WebMail” på Wabash-hjemmesiden, eller gå ind på webmail.wabash.edu.

Hvordan kan jeg se, om der er kommet nye beskeder?
For at se, om der er kommet nye beskeder, skal du klikke på “INBOX” i mappevinduet i venstre del af skærmen.

Hvordan sender jeg en besked?
Klik på Compose, nær toppen af webmailskærmen. Der åbnes et nyt vindue. Skriv din besked her, og klik på Send. Sørg for at klikke på Send og ikke på Luk, ellers bliver din besked ikke sendt.

Hvorfor er nogle beskeder fremhævet med pink?
Beskeder, der er sendt til !alle, !personale, !fakultetet og !studerende, vil blive fremhævet med pink, så du nemt kan identificere disse beskeder.

Hvad betyder ikonerne på meddelelseslisten?
En forseglet kuvert betyder, at du ikke har åbnet meddelelsen (teksten vil også være fed for at angive en ulæst meddelelse). En åben konvolut betyder, at du har læst meddelelsen. En papirclips betyder, at meddelelsen har en vedhæftet fil. En pil, der peger mod venstre, betyder, at du har svaret på meddelelsen. Et udråbstegn betyder, at beskeden er vigtig.

Mine beskeder er alle kun tekst. Hvordan kan jeg se den formaterede HTML-version?
Af sikkerhedsmæssige årsager viser WebMail som standard tekstversionen af meddelelser. Hvis du vil se formaterede HTML-e-mails (når de er tilgængelige), skal du gå til Indstillinger | Visningspræferencer, indstille “Vis HTML-version som standard:” til Ja, og klikke på Send.

Hvorfor kan jeg ikke se billeder i min e-mail? Jeg ser bare advarsler “Dette billede er blevet fjernet af sikkerhedsgrunde.”
Der er to slags billeder, der følger med din HTML-e-mail: De billeder, der er vedhæftet selve e-mailen, og andre, der linker til eksterne websteder. Billeder, der er knyttet til eksterne websteder, betragtes som “usikre”, fordi spammere kan misbruge dette til at validere din e-mail-adresse, og afsenderen kan vide med det samme, når du åbner meddelelsen. Der er også potentielle sikkerhedsproblemer. For at beskytte dig viser WebMail ikke nogen fjernbilleder, men i stedet et advarselsbillede som place-holder. Hvis du vil se billederne i en meddelelse, skal du klikke på linket “Vis fjernbilleder” nederst i meddelelsen. Klik her for at få mere at vide om dette. Du kan ændre WebMails indstillinger for visning af fjernbilleder ved at vælge “Regler for usikre billeder” på siden Indstillinger.

Automatisk spamfiltrering
Webmail scanner hver enkelt indgående postmeddelelse og tildeler en “spamscore” baseret på sandsynligheden for, at meddelelsen er spam. Meddelelser, der bestemmes at være spam, overføres automatisk til en spam-mappe, så din indbakke ikke bliver overfyldt med uønsket post. Selv om det ikke er perfekt, viser vores test, at ca. 80 % af spam bliver identificeret korrekt, med et meget lavt antal “falske positive” (legitim e-mail, der fejlagtigt er mærket som spam). Du skal stadig med jævne mellemrum rydde meddelelser i din spam-mappe, da meddelelser vil tælle med i din kvote, indtil de slettes. Du kan ændre WebMails adfærd med hensyn til spamfiltrering ved at vælge “Message Filters” på siden Options (Indstillinger).