Jeg tog afsted med min familie onsdag aften, fordi de har ben til $.60 og maden skulle være rigtig god. Hele oplevelsen var dårlig fra starten. Vi gik ind, og der var et bord sat op for at samle penge ind til en baby med medicinske problemer. Det var sikkert en meget værdifuld velgørenhedsorganisation, men vi blev antastet af en meget nidkær frivillig person, som straks begyndte at fortælle os alle de blodige detaljer om babyens medicinske problemer. Ikke ligefrem den bedste måde at opbygge kundernes appetit på. Hendes påtrængende adfærd var helt sikkert afskrækkende. Vi undslap ved at skynde os hen til vores bord, men hun indhentede os og gav os adgangsbilletter sammen med endnu et skældsord om alle de måder, hvorpå de forsøgte at samle penge ind til babyens lægeregninger. I løbet af aftenen gik hun så rundt i restauranten og råbte bogstaveligt talene på de vindende lodder igen og igen. Hun var så højlydt, at vi var nødt til at holde op med at tale, indtil hun var færdig.
Et endnu mærkeligere og mere foruroligende var det diasshow, som de blev ved med at afspille på flere af skærmene. De havde nogle meget søde billeder af babyen med hendes familie, babyen i en klapvogn osv. Det var fint nok. Men så begyndte de at vise billeder af babyen med slanger op i næsen og ud af lemmerne. De viste endda et kæmpe nærbillede af babyens store kirurgiske ar, som så ud til at være betændt. Det gjorde ikke noget godt for vores appetit.
Vi ventede 15 minutter på vores bestilling, og der var ikke særlig travlt på stedet. Derefter ventede vi 45 minutter på at få vores mad. Servitricen sagde, at der var noget galt med bestillingssystemet, og at det ikke fik hele vores bestilling med? Det var interessant, at alle bordene omkring os så ud til at få deres mad, selv om de ankom længe efter os. Nå, men vi fik endelig vores mad – men de sendte kun halvdelen af den ud. Vi måtte vente yderligere 20-25 minutter på den anden halvdel. Vi bad om at tale med chefen, som efter at have diskuteret med os om, hvor længe vi havde ventet (tidspunktet for bestillingen stod på kvitteringen), besluttede at vi ikke skulle betale for den anden halvdel af vores måltid. Da han skyndte sig at komme væk fra vores bord, løb han ind i servitricen, som var i færd med at bære vores drikkevarer, og fik hende til at spilde dem på bordet og på spillepladerne. Vi havde alle ondt af servitricen.
Maden var heldigvis virkelig god, og alle var glade for det, de fik – da vi endelig fik det. Men kombinationen af den forfærdelige betjening, managerens klynkende/defensive attitude (som vores søn kaldte “et værktøj”) og den velmenende indsamling af penge, som bare gik langt ud over grænserne for god smag og skræmte os alle, fik os til at beslutte, at næste gang vil vi bare prøve at købe mad til afhentning.