Hvorfor betalte Netflix Comcast for at streame deres videoer hurtigere? Fordi Netflix var ved at miste kunder.
Det fremgår af et andragende, som Netflix indgav til Federal Communications Commission i denne uge i opposition til Comcasts (CMCSA) foreslåede megafusion med Time Warner Cable (TWC).
I februar indvilligede Netflix modvilligt i at betale Comcast for at få direkte forbindelse til deres netværk. Før den direkte forbindelse leverede Netflix sine videoer til Comcasts kunder via tredjeparter, herunder Cogent Communications (CCOI). Men Comcast-kunderne oplevede elendige Netflix-hastigheder – blandt de dårligste i landet.
Netflix-hastighederne blev så langsomme i december 2013 og januar 2014, at kunderne blev rasende, sagde Netflix i sit andragende. Opkald til Netflix’ kundeservicecenter om langsomt indlæsende videoer blev mere end firedoblet i løbet af disse måneder.
“For mange abonnenter var bithastigheden så dårlig, at Netflix’ streamende videotjeneste blev ubrugelig”, sagde selskabet. “Nogle af dem opsagde deres Netflix-abonnement på stedet med henvisning til den uacceptable kvalitet af Netflix’ videostreams og Netflix’ manglende evne til at gøre noget for at ændre situationen.”
Relateret: Netflix vil hæve abonnementspriserne
“Vi var nødt til at gøre noget for at få overbelastningen til at stoppe,” tilføjede selskabet.
Efter aftalen i februar er Netflix’ hastigheder steget kraftigt på Comcasts netværk. Selskabet har siden indgået lignende aftaler med AT&T (T), Verizon (VZ) og Time Warner Cable.
Netflix og dets administrerende direktør Reed Hastings er blevet åbenlyse kritikere af disse aftaler om direkte tilslutning, idet de beskylder internetudbyderne for afpresningstaktikker.
I sidste uge skrev Hastings i Wired, at internetbrugere “aldrig vil realisere bredbåndets potentiale, hvis store internetudbydere opfører et pay-to-play-system, der opkræver både afsender og modtager for det samme indhold”. Han har opfordret FCC til at forbyde bredbåndsselskaberne at opkræve gebyrer fra indholdsudbydere som Netflix for at oprette forbindelse til deres netværk.
Internetselskaberne svarer, at Netflix spiller en overdimensioneret rolle i forbindelse med overbelastning af nettet, idet Netflix tegner sig for omkring en tredjedel af dataforbruget på nettet i spidsbelastningstimer, og Netflix bør derfor være med til at betale regningen for levering.
Skriv et svar