Hvorfor blev QWERTY-tastaturlayoutet opfundet, og hvorfor har det ikke ændret sig? blev oprindeligt vist på Quora: The place to gain and share knowledge, empowering people to learn from others and better understand the world.

Svar af Brian Roemmele, Founder + Editor at Read Multiplex, på Quora:

Det var næsten QWE.TY-tastaturlayoutet. De tre primære sammenfald, der motiverede QWERTY-layoutet, og de primære årsager er overraskende.

En ny måde at skrive på

Skrivemaskinen blev udråbt som en ny måde at skrive på med større hastighed, flydende og læsevenlighed. Denne idé om skrivemaskinen går forud for den kontorbrug, der i sidste ende gjorde den til en standardforretningsmaskine. Som mange andre ting i historien havde QWERTY-layoutet grundlæggende elementer, der bidrog til, at det blev sløret i tidens løb. Fremkomsten af den industrielle tidsalder til kontoralderen i USA falder nøje sammen med skrivemaskinens fremkomst. Selv om skrivemaskinen har en historie, der går forud for QWERTY-layoutet, var det et sammenfald af elementer, der førte til, at Remington vandt den tidlige skrivemaskine-standard. Men hvorfor QWERTY-standarden og ikke et sekventielt alfabetisk eller et af de andre tastaturlayouts, som konkurrerende skrivemaskinefabrikanter udviklede?

Den forretningsmodel med QWERTY-tastaturet

I november 1868 sendte Christopher Latham Sholes og hans kolleger, Carlos Glidden, Samuel Willard Soulé og James Densmore i Milwaukee deres første skrivemaskine med 28 klavertastaturlignende taster til Porters Telegraph College i Chicago, primært for at transskribere telegrafiske meddelelser. I april 1870 hjalp Matthias Schwalbach Sholes med at designe en ny skrivemaskine med 38 taster , som bestod af store bogstaver, tal fra 2 til 9, bindestreg, komma, punktum og spørgsmålstegn. Ifølge maskinskrevne breve og patenter fra Sholes bestod tastaturet af fire rækker, næsten i alfabetisk rækkefølge, men “u” var placeret ved siden af “o”. Men det skulle blive hans næste versioner, der havde en tæt version af nutidens QWERTY-tastaturlayout.

Sholes 28 taster i klaverlignende tastaturlignende skrivemaskine.

Hvordan valgte Sholes at gå fra en næsten sekventiel alfabetisk logisk rækkefølge til QWERTY-tastaturlayout? Den mest populære teori går ud på, at opfinderne designede QWERTY-tastatursystemet for at forhindre mekanisk låsning af stregerne på grund af den tætte rækkefølge af tilstødende ofte anvendte taster, der lå højt på Bigram-frekvensen for brug. Tasterne blev aktiveret af typestangen, der forbandt tasterne og bogstavpladen, som dannede en cirkel under papirfremføringssystemet. Det er vigtigt at skelne mellem skrivemaskinens tastaturrækker og typestængerne. Der var kun to rækker typestænger i Sholes design.

Den Remington QWERTY-typestang, der forbinder tasterne og bogstavpladen.

Slagstangens låsning opstod, når en skriver hurtigt skrev en række bogstaver på de samme typestænger, og slagstangerne lå ved siden af hinanden. Der var større mulighed for, at tasterne kunne komme i klemme, hvis rækkefølgen ikke var perfekt timet. Teorien går ud på, at Sholes omdesignede typestangen for at adskille de mest almindelige sekvenser af bogstaver: “th”, “he” og andre fra at forårsage en fastklemning.

Bigram Brugen af bogstavpar i det engelske sprog.

Hvis denne teori var korrekt, skulle QWERTY-tastatursystemet skabe den maksimale adskillelse af de almindelige bogstavparringer. Men “er”, den fjerde mest almindelige og “re”, den sjette mest almindelige bogstavparring i det engelske sprog, begynder at nedbryde denne teori, da de viser sig at være de mest anvendte tastekombinationer og overgår “th”. Desuden havde Sholes’ prototyper af skrivemaskiner et andet tastaturlayout, som først blev ændret lige før han indgav QWERTY-patentet. Hvis det var blevet sat i produktion, ville vi have talt om QWE.TY-tastaturet.

Grunden til ændringen i sidste øjeblik med at flytte “r” ved siden af “e” har forvirret mange historikere, som har antaget, at Bigram-frekvensen af tastekombinationer påvirkede tasternes placering. Desuden var der ingen direkte omtale af, hvorfor tasterne blev placeret i QWERTY-layoutet i patentet. Påstanden om, at det ville medføre færre striker lockups, ville have været en primær egenskab ved patentet. Endelig var der på det tidspunkt, hvor Sholes patenterede QWERTY-layoutet, ingen “touch typists”, og den eneste populære metode var “hunt and peck” med visuel feedback. Skrivemaskinen var simpelthen for nyt et instrument til, at nogen kunne forestille sig at lære tastaturlayoutet udenad. Uden “touch typing” og uden fingre på hjemmetasterne var der ikke den hastighed eller de kombinationer af flere fingre, som ville have forårsaget en høj spærring. Det problem opstod først år senere, efter at der var “touch typister”, der havde lært tastaturlayoutet udenad.

Tænk på placeringen af “er” og/eller “re”. Det var ikke ukendt for Sholes, at disse var de mest populære tastparringer, når begge kombinationer blev lagt sammen. Det er blevet hævdet, at han fik pædagogen og broren til sin tidlige partner, Amos Densmore, til at udarbejde en frekvensundersøgelse af bogstavpar i det engelske sprog ved hjælp af Bigram Frequency of use-teknikken. Men dette viser sig ikke at være helt korrekt med historien. Densmore var ikke en pædagog den i 1860’erne, da det blev foreslået, at han gennemførte denne undersøgelse. Han ejede Densmore Oil Company og fremstillede togvogne til transport af olie og havde ikke tid eller ressourcer til at udføre denne forskning. Endelig er den indlysende og logiske sekventielle alfabetiske placering af tasterne faktisk næsten lige så godt fordelt som QWERTY med hensyn til låsning af nøglehåndtag, men Sholes opgav dette layout, ligesom han opgav andre. Hvorfor?

QWERTY-konflikten

Dermed står vi tilbage med en konflikt. Nogle hævder, at QWERTY-layoutet var et kompromis mellem skrivemaskinens mekaniske behov og maskinskriverens behov for at have almindelige bogstaver under fingrene. Begrebet “touch typing” blev ikke opfundet på dette tidspunkt, så det er simpelthen ikke gyldigt. Sholes var helt sikkert opmærksom på placeringen af tasterne på sit tastatur ud fra et mekanisk synspunkt for at minimere en potentiel låsning af tasterne, men han var også på udkig efter en fordel, der meget vel kan række ud over det tekniske. Sholes havde ikke ressourcerne til at fremstille skrivemaskiner i den størrelsesorden, som han havde håbet, at markedet ville efterspørge, da man forudså, at den industrielle revolution ville skabe en strøm af maskinskrevne sider. Han havde brug for en produktionspartner. Denne partner var E. Remington and Sons, som var begyndt at fremstille pistoler og rifler og derefter gik over til symaskiner. I marts 1886 erhvervede de patenterne på Sholes skrivemaskine. Sholes blev hos Remington i et stykke tid og mødte marketingfolkene William O. Wykoff, Clarence W. Seamans og Henry H. Benedict. De så problemet fra et perspektiv, som ingen andre skrivemaskinefirmaer så. De så det som et uddannelsesproblem, der kunne give virksomheden mulighed for at få store markedsandele.

Med lanceringen af Remington skrivemaskine nr. 2 var de primære kunder ikke telegrafisterfolk, men hovedsagelig stenografer i kontormiljøer. Så snart model nr. 2 blev frigivet, begyndte William Ozmun Wyckoff fra Ithaca, New York, at undervise sine stenografiske elever på Phonographic Institute i sin seks-fingers skrivemetode, hvor han brugte begge hænders første til tredje finger, i at skrive med seks fingre. I august 1882 indgik Remington en eksklusiv aftale om salg af skrivemaskiner med Wyckoff og oprettede et nyt firma, “Wyckoff, Seamans & Benedict”, der skulle undervise i “touch typing”. Model nr. 2 flyttede en smule nogle bogstaver fra de oprindelige Sholes-patenter, M blev flyttet ved siden af N, og C blev byttet ud med X af en række patentmæssige årsager. I august 1882 præsenterede Elizabeth Margaret Vater Longley sin otte-finger skrivemetode, hvor hun brugte første til fjerde finger på begge hænder på “hjemtasterne”, og den blev i sidste ende overtaget af Wyckoff i hans “touch typing”-kurser.

Let Me Train You To Type

Remingtons kursusplan var at tilbyde gratis eller nedsatte skrivemaskiner med et færdigt “touch typing”-kursus til private business collager, universiteter og The World Young Women’s Christian Association (YWCA). YWCA var et sted, hvor kvinder kunne lære et nyt fag til det ekspanderende kontor- og sekretærarbejdsmarked. Før “touch typing” foregik det meste af maskinskrivningen ved hjælp af “hunt and peck”-synsmetoden uden “hjemtaster”. Kurset i “touch type” anvendte QWERTY-tastaturlayoutet og krævede, at man ikke skulle se på tastaturet og lære tasterne udenad. Denne hukommelsesøvelse havde en utrolig effekt på maskinskriveren. Det gjorde det også muligt for skrivemaskinen mekanisk at have en højere hældningsvinkel på model nr. 2 for hurtigere fingerbevægelse, da der er mindre behov for faktisk at se tasterne. De således trænede ville finde det næsten umuligt at bruge noget andet tastaturlayout. De programmerede bogstaveligt talt QWERTY-layoutet ind i hovedet (som software, om man vil) på den skrivende maskinskriver. Hvis man overgik til et andet layout end QWERTY-layout, ville antallet af ord pr. minut falde med ca. 80 % ifølge Remington på det tidspunkt. De hævdede, at det kræver ca. 400 timers øvelse at opnå de reflekser, der skal til for at blive en dygtig maskinskriver, og yderligere 600 timer for at blive ekspert i touch typing ved hjælp af hjemmetastemetoden, som ifølge forskningen er den hurtigste teknik.

Planen virkede så godt, at de åbnede Remington Typing Schools i hele Europa et par år senere. Det blev ret tidligt konstateret, af mange grunde, som jeg ikke vil komme ind på her, at maskinskrivning primært blev udført af kvinder. Faktisk var mindre end 4 % af kontorpersonalet i USA i 1874 kvinder, og i 1900 var tallet steget til ca. 75 %. Før sin død sagde Sholes: “Jeg føler, at jeg har gjort noget for de kvinder, som altid har måttet arbejde så hårdt. Dette vil gøre det lettere for dem at tjene til livets ophold”. Den plan, som Remington skabte, var enkel, men alligevel en af de mest effektive måder at sikre, at QWERTY-tastaturet blev den foretrukne standard. Ved at uddanne maskinskriverne i det nye koncept med memoriseret “touch typing” gjorde de en række ting:

  1. Fåede maskinskriverne til at gå fra “hunt and peck”-skrivning til det memoriserede tastlayout på QWERTY-tastaturet og øgede derved Remington-skrivernes hastighed.
  2. Sørgede for, at størstedelen af de maskinskrivere, der flyttede til de voksende skrivepuljer på kontorerne, var QWERTY-uddannede og krævede/forlangte Remington-skrivemaskiner.
  3. Overførte markedsføringen og salget til brugeren i stedet for køberen af forretningsprodukterne.

I marts 1893 grundlagde WS&B og en ny partner, Charles Newell Fowler fra Equitable Mortgage Company, Union Typewriter Company som aktionær for fem førende skrivemaskinevirksomheder, Remington, Caligraph, Yost, Densmore og Smith-Premier, for at danne Typewriter Trust, der senere blev kendt som Standard Typewriter Manufacturing Company, Inc. for senere at tage navnet Remington Typewriter Company til sig igen. De fem virksomheder indførte QWERTY på deres skrivemaskiner, og i juni 1898 blev QWERTY de facto standard med en markedsandel på over 70 % af salget af skrivemaskiner.

Remingtons “touch typing”-kurser var en af de grundlæggende årsager til skiftet til QWERTY. Konkurrenterne forstod ikke den taktik, der var på spil, før det var for sent. I 1901 havde halvdelen af alle videregående skoler i USA standardiseret Remingtons “touch typing”-metode. Det tog år for de næste store mærker at indhente dem, men alle måtte i sidste ende gå over til QWERTY-tastaturlayoutet. I 1915 begyndte gymnasierne at give undervisning i faglige færdigheder ved hjælp af Remingtons kurser. Remington-kurset og dets varianter var standardundervisning på gymnasier frem til midten af 1970’erne i USA, da den personlige computer ironisk nok lige var begyndt at blive populært kendt.

Se hvor hurtigt jeg kan gøre det her

Der var endnu en ting, som Remington brugte som en slags glasur på kagen, så at sige. Sholes havde oprindeligt tænkt sig at tage patent på QWE.TY-tastaturlayoutet, men i sidste øjeblik skiftede han mening. Historien har tabt, hvem der kom på ideen, men jeg formoder, at det var Sholes, han flyttede “e” til den tidligere “.”-position af en skjult grundlæggende årsag. Demonstrationerne til salg af hans nye opfindelse, for at bevise at den var hurtigere, år før formel touch typing og memorisering. De tidlige salgspræsentationer af Sholes’ skrivemaskine startede med, at repræsentanten skrev TYPEWRITER eller TYPE-WRITER meget hurtigt i næsten en enkelt bevægelse. Det var så hurtigt, at det fascinerede potentielle kunder. Senere blev denne “hemmelighed” overtaget af Remington, og den blev praktiseret af salgsfolkene med konkurrencer om den hurtigste levering af TYPEWRITER. Hvorfor er dette vigtigt for QWERTY-layoutet? Sholes tog bogstaverne til ordet TYPEWRITER og satte dem på en enkelt linje. Efter mange forsøg, længe før der var memoriseret hjemtast “touch typing”, var dette det ideelle sted for øjnene til at se tasterne, mens de skrev.

Sådan har vi en ret rig historie om, hvordan QWERTY-tastaturlayoutet blev til. Jeg ved, at disse oplysninger er i modstrid med folkeeventyrene om mekaniske taster, der låser sig på grund af Bigram-frekvensen af tasteparrene. Faktum er, at det var meget let at få tasterne til at låse sig fast i det meste af skrivemaskinens historie indtil IBM’s Selectric Ball-system. Man kan argumentere for, at mange andre tastatur- og typestreglayouts rent faktisk kunne medføre, at færre tangentstreger låser sig fast. Man kan også hævde, at andre tastaturlayouts var mere praktiske, f.eks. det sekventielle alfabetiske layout eller senere Dvorak-layoutet. Men da disse koncepter kom frem eller blev genindført, var det for sent, da tusindvis af trænede “touch typister” allerede havde lært QWERTY-tastaturet udenad, og netværkseffekten og momentumet var umuligt at vende. Så for at opsummere sammenfaldet af årsagerne:

  • Patenterede designs – Der var næsten 100 patenter omkring ideen om maskinskrivning, Sholes havde brug for noget unikt.
  • Proprietære QWERTY-uddannelseskurser – Ingen havde i stor skala organiseret uddannelse af maskinskrivere. Remington havde hjørnet markedet for uddannelse.
  • Salgsfolk og effektiv markedsføring – Ved at træne nogle af de mest aggressive og flamboyante sælgere i at skrive TYPEWRITER ud i demonstrationer med én bevægelse imponerede de de potentielle kunder.
  • Mekaniske overvejelser – de dobbelte typestænger og tasternes placering havde en vis QWERTY mindre indvirkning på at sænke tastestængernes låsning.

I dag, siden fremkomsten af teletype-tastaturet, der påvirkede Steve Wozniak og Steve Jobs på den første TV Typewriter Apple 1 , videre gennem indflydelsen fra IBM Selectric på PC-tastaturer, til den fuldstændige de-evolution af at skrive med tommelfingrene på glas-simulerede tastaturer, er QWERTY stadig med os. Vi lærer det på en måde, der i bedste fald er variationer af “hunt and peck” med indlæring af QWERTY-layoutet. Vi har så meget QWERTY-layoutet i hukommelsen, at det er meget, meget svært at forestille sig tastaturet i et andet layout. Faktisk forårsager flytning af blot nogle få taster på et QWERTY-tastatur et mærkbart traume for maskinskriverne i nogle forskningstests.

Det er svært at foretage forskning i et alternativt layout. I slutningen af 1950’erne blev der gennemført en undersøgelse med skolebørn i Alaska, der brugte et sekventielt alfabetisk tastatur på en modificeret Remington, de var lige så effektive og hurtige som QWERTY-skrivere. Forsøgene måtte stoppe, da forældrene opdagede, at deres børn var “beskadiget” og ikke kunne skrive QWERTY uden problemer, og det tog nogle et år at “afprogrammere” det tastatur, de havde lært udenad. Nyere undersøgelser har også vist, at det at bruge alle fingre ikke nødvendigvis gør dig til en meget hurtig maskinskriver, nogle klarer sig meget godt med to fingre. Så selv konceptet med nogle “touch typing”-kurser kan være noget ugyldigt.

QWERTY-tastaturet har også haft en meget dyb og varig indflydelse på en række meget uintuitive områder. Dette kaldes QWERTY-effekten , , og Right Side Ratio/Bias (RSR). Dette er blevet undersøgt i dybden og antager, at hovedsagelig den mekaniske belastning og den kognitive belastning for at nå visse taster, primært venstre håndtaster, gør, at mennesker ikke foretrækker at bruge disse taster, og der er robuste og overbevisende beviser for, at alt fra babynavne til, hvor højt vi vurderer produkter på Amazon eller film på Netflix, har en RSR-forspænding.

Det betyder, at en betydelig del af vores hverdag er dybt bundet og forudindtaget af QWERTY-tastaturlayoutet, der blev opfundet i 1860’erne og blev sammensat for mere eller mindre at sælge flere skrivemaskiner. Derudover har den for det meste serielle bogstav for bogstav-proces, hvor man skriver, bremset og måske begrænset hjernens evne til at præsentere information, der er beregnet til at blive talt, men som går tabt på grund af den langsomme proces med at skrive hvert enkelt bogstav omhyggeligt til de ord og sætninger, man allerede har dannet i hovedet. Det er også vigtigt at bemærke, at vi med det nylige skift til primært at bruge vores tommelfingre på smartphones og tablets er i færd med at omskifte vores hjerne på en sådan måde, at det kan have en dybt varig indvirkning .

En af de første Betamax Vs. VHS-historier?

Nogle har sagt, at historien viser, at markedsandel og teknisk overlegenhed sjældent hænger sammen. Der er sandsynlighed for “lock-in” til ringere standarder. Konkurrencen mellem Beta og VHS samt nogle andre er et eksempel herpå, ligesom måske MS-DOS. Men måske blev QWERTY-tastaturet, som nogle hævder, udelukkende designet ud fra et markedsføringsmæssigt synspunkt og ikke ud fra et synspunkt, der rent faktisk ville skabe højere produktivitet. Det kan endda findes i Encyclopedia Britannica som et bevis på, hvordan den menneskelige træghed kan resultere i valget af et ringere produkt. Historien kan findes i to meget vellykkede økonomiske bøger skrevet af Robert Frank og Philip Cook’s: The Winner-Take-All Society og Paul Krugmans Peddling Prosperity, hvor et helt kapitel er afsat til “QWERTY-økonomien”. Eksemplerne på, hvordan QWERTY blev en standard, overser som regel historiens forløb, og hvordan markeder virkelig dannes og reagerer og handler. Den “softwaremæssige” fastlåsning af QWERTY-“hardware” ved at hjernen husker tastaturlayoutet var genial og er selv i dag ikke almindeligt kendt. Den økonomiske teori om, at kapitalismen (måske et monopol på skrivemaskiner) på en eller anden måde er den eneste grund til QWERTY’s fremkomst, er ganske fejlagtig. Det var den geniale idé med at træne maskinskriveren i at lære et bestemt tastaturlayout udenad, der grundlæggende gjorde QWERTY til en standard på godt og ondt. Uden Remington-undervisningen i “touch typing” ville der ikke være nogen QWERTY-standard. Jeg har brugt dette eksempel i løbet af de sidste par årtier som et dybt eksempel for mange stiftere af nystartede virksomheder. Der er meget at lære af QWERTY-historien og de økonomiske konsekvenser, men det ville kræve et andet længere indlæg.

Kognitiv belastning og mekanisk belastning af maskinskrivning

I dag bruger vi teknologien tastaturet og QWERTY-tastaturlayoutet i et omfang, der ikke ligner nogen anden teknologi. Hvis Sholes vendte tilbage for at se sin opfindelse i brug i denne størrelsesorden, er jeg sikker på, at det ville fascinere ham og måske give ham en pause og et grin.

Den årsag og virkning, som det relativt nye koncept for maskinskrivning har haft på samfundet, er naturligvis overvejende positiv. Vi får mulighed for at interagere med computere ved hjælp af denne teknologisk set ældgamle metode. Jeg ser imidlertid dette som en mellemstation til det, jeg kalder Voice First-revolutionen . Det menneskelige tanke- og kommunikationsarbejdsprodukt er tale. Vi taler i ord og sætninger og ikke i bogstaver i rækkefølge. Dette er et biprodukt af millioner af års evolution og måske 500.000 års vokaliseringer. Skrivning og QWERTY-tastaturet har bogstaveligt talt ændret den måde, vi tænker på.

Mennesker har talt i meget lang tid. Du taler til dig selv, mens du læser dette, ligesom jeg taler til mig selv, mens jeg forsøger at skrive dette (denne del har jeg ikke dikteret ved hjælp af Siri). Den eneste grund til, at vi ikke talte med skrivemaskinen eller de tidlige computere, der kopierede skrivemaskinerne, er, at de tydeligvis ikke havde teknologien til at forstå os. Og nogle vil måske hævde, at det at tale til en computer har eksisteret i et stykke tid, og at det ikke er særlig nyttigt. Det er jeg enig i. Der er meget mere i Voice First-revolutionen end at simulere det, vi gør, når vi skriver. Jeg ved dette: Længe før evolutionen selvselekterer mennesker til bedre skrivefærdigheder uden at påvirke tankefunktionerne, vil vi for længst være gået over til at bruge vores stemme.

“Brian, vent lige lidt, er det ikke ligesom at cykle at skrive? Giver det os mere kraft på grund af maskinen?” Det er faktisk derfor, at mennesker bygger maskiner. Brugen af tastaturet vil dog ikke forsvinde øjeblikkeligt, og det gjorde cyklen heller ikke. Den vil blive afløst af ny teknologi. Cyklen findes i scooter- og selvkørende bilverdenen. Men den er et levn fra den mekaniske tidsalder. Vi vil bevæge os fra den mekaniske tidsalder, hvor vi bruger vores fingre og måske kun vores tommelfingre til at filtrere vores viden, til den sande softwaretidsalder, hvor vi bruger vores stemme, sådan er vi skabt.

Langt hen ad vejen vil vi være bundet til skrivemaskinens QWERTY-tastatur, der blev designet til en æra, der for længst er forbi. Vi har QWERTY fastlåst i vores hukommelse – indtil videre.

https://en.wikipedia.org/wiki/Ch…

http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Doc…

http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Doc…

http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Doc…

https://amzn.to/2E1Bv10

https://en.m.wikipedia.org/wiki/…

https://en.wikipedia.org/wiki/E….

https://amzn.to/2KW6zAB

https://en.wikipedia.org/wiki/TV…

http://neuro.imm.dtu.dk/wiki/The…

https://arxiv.org/abs/1604.02287

https://www.researchgate.net/pub…

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc…

http://www.casasanto.com/papers/…

http://VoiceFirst.Expert

Dette spørgsmål blev oprindeligt vist på Quora – stedet for at få og dele viden, der gør det muligt for folk at lære fra andre og bedre forstå verden. Du kan følge Quora på Twitter, Facebook og Google+. Flere spørgsmål:

  • Computertastaturer: Hvad er de genvejstaster til tastaturer?
  • Historien om opfindelser: Hvad var den største opfindelse i de sidste 200 år?
  • Teknologi: Hvordan lyder Spatial Mood Tracking A.I., der bruges til at informere musikskabelse?