På et nyligt besøg i Anchorage, Alaska, ramte en vildfaren sten Brian Novaks lejebil. Det efterlod en dyb revne i hans forrude. Desværre havde han afvist biludlejningsforsikringen, hvilket betød, at han var ansvarlig for en reparationsregning på 400 dollars.
Hans historie gentager sig tusindvis af gange hver dag og er på vej til at blive endnu mere almindelig. Når mange rejsende ved biludlejningsskranken bliver spurgt, om de vil have en forsikring til deres lejebil, siger mange rejsende “nej”. Det skyldes som regel, at den valgfrie ansvarsfraskrivelse for kollisionsskader kan fordoble prisen for køretøjet. Så de er nødt til at indgå et væddemål om, at de vil køre sikkert og aflevere bilen tilbage i funktionsdygtig stand.
Sommetider gør de det ikke.
Biludlejningsforsikring kan være forvirrende
“Mange mennesker synes, at biludlejningsforsikringer er forvirrende,” siger Ernesto Suarez, administrerende direktør for InsureMyRentalCar.com. “De ender med at bruge en formue på biludlejningsskranker eller ender med at stå med en enorm regning for selvrisiko i slutningen af deres rejse efter en lille flænge i forruden.”
Novak, der er ejer af en virksomhed inden for markedsføring af gæstfrihed fra Skokie, Ill., var heldig. Det kreditkort, som han havde betalt for sin leje med, dækkede beskadigede forruder.
“Det tog et par måneder,” siger han, “men mit kreditkort dækkede alle omkostninger.”
Andre er ikke så heldige. Næsten hver dag kontakter forbrugere, der ikke havde nogen forsikring, eller hvis kort ikke dækkede skaden, min forbrugerorganisation. De er på krogen for hundredvis eller tusindvis af dollars i skader. I sjældne tilfælde kan de blive nødt til at udskifte hele køretøjet, hvilket kan føre til økonomisk ruin.
Skadeerstatningskrav er ved at blive et endnu større problem. Det skyldes, at biludlejningsfirmaer tester ny teknologi, der scanner udlejningsbilerne, før de forlader pladsen, og efter at de er kommet tilbage, og som registrerer selv de mindste skader. I en test, som Avis gennemførte med denne teknologi i Londons Heathrow-lufthavn, steg antallet af skadesanmeldelser med 22 %.
“Overvågning af skader på køretøjer er en meget vigtig ting for biludlejningsfirmaer”, siger Neil Abrams, der er analytiker inden for biludlejning.
Hvilken slags forsikring har du brug for til din lejebil?
Så når rejsende spørger mig: Jeg siger “ja”, når rejsende spørger mig: “Har jeg brug for en forsikring til min lejebil? Men hvilken slags? Det er her, det bliver lidt kompliceret.
Du har flere muligheder:
- Biludlejningsfirmaets valgfrie forsikring. Denne dækning, der tilbydes på tidspunktet for din leje, dækker de fleste – men ikke alle – skader på dit køretøj. Den er prissat til en præmie og kan være yderst indbringende for dit biludlejningsfirma. Udlejningsagenterne er specielt uddannet til at sælge den til dig.
- En selvstændig forsikringspolice for biludlejning. Virksomheder som InsureMyRentalcar.com tilbyder online en række forsikringer med ansvarsfraskrivelse for kollisionsskader, som er billigere og nogle gange dækker mere end dem, der tilbydes af biludlejningsfirmaerne.
- Rejseforsikring. De fleste traditionelle rejseforsikringer giver en eller anden form for dækning af biludlejning. Men der er også begrænsninger på dem. Du skal tjekke din forsikringspolice, inden du lejer, og husk at ringe til dit forsikringsselskab, hvis du har spørgsmål.
- Din bilforsikring. De fleste bilforsikringer dækker din udlejning, dog med nogle væsentlige begrænsninger. Din forsikring bliver måske ikke accepteret uden for dit hjemland eller dækker skader på visse køretøjstyper.
- Dit kreditkort. Kreditkort, især dem, der markedsføres til rejsende, har ofte en eller anden form for biludlejningsbeskyttelse. “Nogle kreditkort omfatter biludlejningsbeskyttelse, hvis du bruger kreditkortet til at leje bilen,” forklarer Justin Tysdal, der er administrerende direktør for Seven Corners, et rejseforsikringsselskab. “De fleste rejseforsikringer giver valgfri biludlejningsdækning, der beskytter bilen, hvis den bliver beskadiget på grund af kollision, tyveri, hærværk, storm, brand, hagl, oversvømmelse eller enhver årsag, som du ikke har indflydelse på, og hvis bilen bliver stjålet, mens den er i din besiddelse, og ikke bliver fundet igen.” Men igen, der er grænser. Mange af beskyttelserne er sekundære forsikringer, hvilket betyder, at du først skal anmelde et krav til din bilforsikring, før du får kortdækningen. Det kan være en bureaukratisk hovedpine.
“Du har helt sikkert brug for en forsikring, når du lejer en bil,” siger Miguel Suro, der er ekspert i privatøkonomi og driver webstedet Rich Miser. “Der, hvor det bliver kompliceret, er, når du begynder at tale om, hvilken slags forsikring.”
Har du brug for en forsikring til biludlejning? Her er, hvad eksperterne anbefaler
Først en kendsgerning: Du vil ikke finde en eneste ekspert, der anbefaler, at du ikke tegner en forsikring til din lejebil. Det skyldes, at de historier om biludlejningskunder, der betaler for et nyt køretøj, er helt sande. Det er også sandt, at disse regninger førte til ekstreme økonomiske problemer. Biludlejningsfirmaer er ikke til grin, når det drejer sig om skader på køretøjer.
En anden kendsgerning: Skadeserstatninger har været og er fortsat en kilde til overskud for nogle biludlejningsfirmaer. Velrenommerede biludlejningsfirmaer opkræver kun betaling for den faktiske reparation. Men andre overdriver dig med opblæste regninger og gebyrer for “tab af brug”. Derefter sender de et beskadiget køretøj tilbage i drift, hvor en anden lejer kan blive opkrævet for den samme skade.
Sagen om udlejningsfirmaets valgfrie forsikring. Det er praktisk. Hvis du har glemt forsikringen, kan du nemt tilføje den, når du lejer din bil. Men det er også dyrt. “Den konventionelle visdom er, at den ekstra forsikring på en udlejningsbil i de fleste tilfælde er et fupnummer,” siger Jake McKenzie fra Auto Accessories Garage.
Sagen for en selvstændig forsikringspolice til biludlejning. En selvstændig forsikring kan tilbyde en række forsikringer med ansvarsfraskrivelse for kollisionsskader, som er billigere og mere omfattende end dem, der tilbydes af biludlejningsfirmaerne. De er også nemme at købe. “Vores websted er designet til at skære igennem forsikringsmumbo jumbo jumbo og gøre det nemt for kunderne at finde den dækning, de har brug for, og købe den rigtige plan til den rigtige pris”, siger Suarez fra InsureMyRentalcar.com.
Sagen om forsikringer på kreditkort. En række kreditkort omfatter et vist niveau af dækning af udlejningsbiler, hvilket kan give dig mulighed for at afvise den forsikring, der tilbydes af udlejningsbureauet, siger Sean Messier, analytiker for Credit Card Insider. “Lejeforsikring, der leveres via dit kreditkort, varer normalt omkring 15 til 30 dage, og den dækker de fleste grundlæggende typer køretøjer, mens den udelukker ting som lastbiler og eksotiske biler,” siger han. Men som nævnt ovenfor er biludlejningsforsikringen typisk sekundær, som kun dækker det, som din personlige forsikring ikke dækker. Men den sekundære forsikring bliver typisk primær, hvis du er uforsikret, eller hvis din nuværende forsikring ikke virker der, hvor du rejser.
Sagen er den om din personlige bilforsikring. Husk, at de fleste bilforsikringer dækker din lejebil, med nogle væsentlige begrænsninger. For eksempel dækker nogle forsikringer måske ikke et specialkøretøj eller et køretøj, der er lejet uden for landet. Men Preston McKinney, en rejseagent hos Odyssey Travel, et rejsebureau i San Antonio, siger, at det er værd at tjekke med dit forsikringsselskab. Hans State Farm-forsikring kan tilbyde en påtegning, der giver fuld dækning. “Jeg foreslår, at mine kunder, inden de lejer en bil, tjekker med deres bilforsikringsselskab for at se, om de tilbyder en sådan mulighed”, tilføjer han.
Sagen om rejseforsikring. Når du køber en forsikring direkte gennem et selskab som AIG Travel, Allianz Travel Insurance, Arch RoamRight, Generali Global Assistance, Travelex eller gennem et rejseforsikringssite som Seven Corners eller Squaremouth, får du også bekvemmeligheden af en nem dækning med nogle andre fordele som f.eks. medicinsk evakuering og rejseafbrydelsesdækning. Pro-tip: At købe biludlejningsfirmaets valgfrie forsikring kan være overkill, da din rejseforsikring kan tilbyde en omfattende dækning. “Tjek din rejseforsikring for at se, om du allerede er dækket,” råder den hyppigt rejsende Nick Brennan, som driver et britisk baseret websted for tilbehør til mobiltelefoner.
Hvilken løsning er den rigtige for dig? Det afhænger af dit forsikringsniveau, din risikotolerance og dine omstændigheder. At købe en forsikring, når du allerede er dækket, kan være for meget – men på den anden side kan det at købe for lidt dækning decimere din privatøkonomi, hvis du ikke køber nok dækning.
Noget at tænke over, før du lejer din næste bil.
>
Skriv et svar