Hvad er en moderne leder? Hvis du spørger 10 forskellige mennesker, vil du sandsynligvis få 10 forskellige svar. Men du er sikker på at finde fælles tråde blandt dem, vi betragter som indflydelsesrige ledere. Når vi tænker på nogle af de store erhvervsledere i vores tid, dukker navne som Richard Branson, Warren Buffet og Ariana Huffington op.

Jeg har haft fornøjelsen af at arbejde med nogle inspirerende ledere, chefer og ledere inden for Sodexo i løbet af de sidste 13 år. Her er nogle af de kvaliteter, der gør dem til mine rollemodeller for moderne ledelse:

  1. At være en god lytter – Hver gang jeg har mødt en ekstraordinær leder, er en af de kvaliteter, der slår mig først og fremmest deres evne til at lytte. Mens mange mennesker lytter for at reagere, lytter en moderne leder først og indfanger derefter, før han stiller spørgsmål. Den anden part føler, at han/hun virkelig er blevet hørt, og han/hun vil være mere åben over for at bidrage med idéer uden frygt for at blive dømt. Aktiv lytning giver næring til samarbejde. Hvis du stiller gode spørgsmål, kan ledere “bevæge sig væk fra kommando- og kontrolledelse til en dynamik, hvor din direkte rapport vokser gennem selvrefleksion”, siger Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Fokus på mennesker – Mens en god leder ofte er kendt for at få tingene gjort, sætter en moderne leder mennesker først og fremmest. Forandring og innovation begynder med menneskene i en virksomhed. Hvis man fjerner menneskene i en virksomhed, er det eneste, man har tilbage, en skal. Når folk føler, at de er en prioritet, vil de være gladere, loyale og produktive.
  3. Opbygning af inkluderende og forskelligartede teams — Min erfaring viser, at opbygning af et inkluderende og forskelligartet holdmiljø fremmer fremskridt som intet andet. Det kræver en landsby at opdrage et barn, og som mor ved jeg det på første hånd. På samme måde er det nødvendigt med mennesker med alle baggrunde og erfaringer for at innovere. Ved at lære af hinanden og være åbne over for forskellige måder at gribe problemerne an på, bliver vi stærkere. Ledere, der fremmer denne form for miljø, bringer mennesker, processer og produkter fremad.
  4. At gå foran med et godt eksempel — En ægte moderne leder roser ikke kun virksomhedens værdier, men lever dem også ud i praksis. For nylig sendte jeg et internt memo ud, efter at jeg havde taget på familieferie. Fordi jeg virkelig koblede af og følte mig nærværende med min familie, var jeg i stand til at vende tilbage til arbejdet med et frisk hoved, fyldt med idéer. Men notatet handlede ikke om de idéer, jeg havde, det var en påmindelse til mine medarbejdere om, at vi alle har brug for en pause. Med den tankegang, hvor vi er “bundet til vores telefoner”, er vi nødt til at tage os tid til det, der er vigtigt i vores liv. Det er ligegyldigt, hvilket arbejde du udfører. Vi har brug for tid til vores venner, vores familier og os selv.
  5. Opbygning af styrke både internt og eksternt — “If you want to go fast, go alone. Hvis du vil gå langt, så gå sammen.” Vi ville være tåbelige at tro, at vores succes udelukkende er en intern eller ekstern indsats. Sand succes opstår, når vi indser, at samarbejde med andre resulterer i vækst for alle.

Mens jeg var i Frankrig, brugte jeg tid på at arbejde sammen med vores grundlægger, Pierre Bellon. Han var en moderne leder, der var forud for sin tid, og han byggede Sodexo på innovation inden for mennesker. Han mindede mig altid om, at hvis vi skal forbedre livskvaliteten for vores kunder, skal vi begynde med vores egne medarbejdere. Jeg er stolt af at fortsætte denne tradition her i Canada.

Hvilke andre kvaliteter mener du, at en moderne leder besidder?